在撰寫心得體會(huì)時(shí)，個(gè)人需要真實(shí)客觀地反映自己的思考和感受，具體詳細(xì)地描述所經(jīng)歷的事物，結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，注意語言的準(zhǔn)確性和流暢性。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來看一看吧。

志愿者日記心得體會(huì)篇一

每個(gè)人記憶中一定有些感受到愛的事，我就有一件事，讓我感受到了愛的溫暖，關(guān)愛。

還記得那一天是民俗節(jié)，我們班被選中當(dāng)志愿者。我們買吃的，我們組負(fù)責(zé)賣“花生牛軋?zhí)恰薄Ｎ沂堑谝淮巫觥吧狻保彩堑谝惠啞罢緧彙薄?/p>

剛開始不是很熟悉，就和許多一起站崗。首先，“二年級(jí)小朋友大軍團(tuán)”一涌而上，可惜的是，唯獨(dú)我們生意不怎么興隆。剛來幾個(gè)人，有些人說聲“太貴了”就走了，有些人大手筆，我們是兩張券換一個(gè)，他們?nèi)怯绣X人，一下子買11—13個(gè)。又有幾個(gè)班來了，場面熱鬧非凡，人山人海。不行了，我快招架不住了，叫許多加緊速度，一刻不得停，我跑到前面，用我的“獅吼功”大吼一聲：“排好隊(duì)，人人都有，乖的小朋友一定有，不乖則沒有!排好了才有得吃!”

看來效果不錯(cuò)，排得整整齊齊!換班時(shí)，我已兩眼冒金星，疲憊不堪：嗓子啞了，沒有水喝;胳膊抬不起來，疼得不行;腿都軟了，沒椅子坐。下下輪換班同學(xué)馮瑞看出了我的心思，只見她二話不說，搬了把椅子，讓我坐下。我疑惑不解地問：“怎么啦?”還是什么也不說，幫我摘下口罩、廚師帽和手套，挽起袖子，幫我輕輕地，慢慢地按摩起來了。

過了一會(huì)兒，我總算神志清楚了。頓時(shí)，我感到一股暖流從馮瑞那雙大大的，暖暖的手中傳來。我轉(zhuǎn)過頭，說：“馮瑞，謝謝你為我按摩，輪班時(shí)我也一定給你按摩!”

暖流，是一種愛，是一種愛的傳遞方式;暖流，是個(gè)標(biāo)記，是人與人之間愛的標(biāo)記!

志愿者日記心得體會(huì)篇二

“做文明市民，創(chuàng)文明單位，建文明城市”這些話，我相信大家都不陌生吧。對(duì)我們小學(xué)生來講，我們做不了什么，但是在生活中，我們也要當(dāng)一位好的小市民呢!

清晨小雨綿綿，媽媽六點(diǎn)多就把我這只“小豬”從朧中叫醒。我又迷糊又生氣地說：“干嘛呀?我還沒睡夠呢!”說完，我便又躺了下去。媽媽見了我這個(gè)樣子，哭笑不得：“你不是要當(dāng)志愿者嗎?那就趕快動(dòng)起來。”一聽到“志愿者”這個(gè)讓人無比尊敬的詞，我“呼”地一下坐起來。要知道，做一件對(duì)創(chuàng)建文明城市有幫助的事，是我夢寐以求的愿望。這雖然不是什么大理想，但是，是一件能給大家傳播正能量的一件事。我以閃電般的速度洗漱換衣，然后同媽媽一起套上紅背心，到崇明東路站馬路，打掃街道。

我正在掃落葉，突然，看到一位老奶奶在闖紅燈，我連忙跑過去攔住了老奶奶，指著一塊寫著“紅燈停，綠燈行”的牌子，老奶奶不好意思地點(diǎn)了點(diǎn)頭。綠燈亮了，我扶老奶奶過了馬路，老奶奶不僅謝謝我，而且表揚(yáng)我是一個(gè)懂事的好孩子。

就在我正準(zhǔn)備回家的時(shí)候，我聽到“啊”的一聲尖叫。我跑過去一看，原來是一位阿姨騎自行車下坡的時(shí)候，失去了平衡，摔倒了，而且買的水果也滾落一地。我見了，連忙去扶阿姨，然后幫阿姨撿起掉落的水果。路過的行人都夸我是個(gè)稱職的小小志愿者，我聽了心里別提有多高興了!

我想，建設(shè)文明城市，我們都是有禮容城人，讓我們大家都出一份力吧!

志愿者日記心得體會(huì)篇三

今天天氣晴朗，我一早就起來了，我和好朋友們約了一起干一件有意義的事——把我們小區(qū)打掃干凈，為環(huán)衛(wèi)工人分擔(dān)一點(diǎn)辛苦。

大家拿了打掃工具，開始熱火朝天地打掃起來。

首先，我們拿了掃帚，來到走道、花壇開始清掃垃圾及落葉。只掃了一會(huì)兒，我的額頭上就滲出了汗，真熱啊!本來掃得好好的，一陣風(fēng)吹過來，落葉又增添了不少，我都有點(diǎn)想放棄了。可是想想環(huán)衛(wèi)工人們，我堅(jiān)持了下來，一遍又一遍的清掃。最后我們戰(zhàn)勝了“無聊的風(fēng)”，把走道，花壇打掃得干干凈凈。

接著，我們來到樓道，給樓道做清潔。堅(jiān)固的墻體遮擋著無聊的風(fēng)，樓道在我們一步一個(gè)階梯地認(rèn)真打掃下，慢慢地呈現(xiàn)它們?cè)械拿婷玻蓛羝饋恚诤诘臉堑酪擦撂锰昧?

衛(wèi)生做完后，我們每個(gè)人都是一身汗水，雖然我們很累，但是看到我們的勞動(dòng)成果，每個(gè)人都美滋滋的。

從這次勞動(dòng)中，我還明白了環(huán)衛(wèi)工人真的很辛苦，我們應(yīng)該尊重和珍惜他們的勞動(dòng)成果。

志愿者日記心得體會(huì)篇四

我們學(xué)校今天有個(gè)志愿者活動(dòng)，我去參加，一大早就起床，瞌睡都還沒醒呢！和我一起報(bào)名的同學(xué)結(jié)伴到校門口集合，還是有很多人去參加了這次志愿者活動(dòng)，看來大家都很積極。

我們?nèi)チ酥驹富顒?dòng)開展的地方，那里正在搭臺(tái)子，人群有些亂，我們?cè)谀睦锛撕希胖?duì)，去領(lǐng)志愿者活動(dòng)的衣服，排隊(duì)的時(shí)候大家還是保持秩序，排成一列，把衣服領(lǐng)到以后就回到原地集合。

等啊等，等了好久都沒有開始志愿者活動(dòng)，我特別無聊，有些不知所措，在哪里干等了將近一個(gè)半小時(shí)，活動(dòng)才開始。

主持人是我們地方臺(tái)的，我的同學(xué)說她是時(shí)尚頻道的主持人，因?yàn)槲也豢措娨曇稽c(diǎn)也不知道他，上面開始了表演，有那些志愿者阿姨們，有醫(yī)院的護(hù)士姐姐，還有唱歌的，亂七八糟的。

我們就開始健康跑步，繞著馬路跑了一公里，回到原地，還有禮品，漂亮的康乃馨和雨傘，我以為我們也有，結(jié)果發(fā)禮品的人說，學(xué)生沒有，花也要等到那些阿姨叔叔領(lǐng)完了，才能夠給我們，我覺得有些尷尬。

默默地離開了發(fā)獎(jiǎng)品的地方，然后我的志愿者活動(dòng)就結(jié)束了，其實(shí)我都不知道干了些什么，幫到了什么，感覺自己好像也沒有干什么，只是來湊個(gè)人數(shù)。

志愿者日記心得體會(huì)篇五

一個(gè)致力于創(chuàng)造明天的行動(dòng)是有希望的行動(dòng),一個(gè)著眼于開拓未來的事業(yè)是前途無量的事業(yè)，20xx中國上海世博會(huì)志愿者行動(dòng)正是這樣一項(xiàng)事業(yè)。積極投身到自己的熱愛的事業(yè)中,以不懈的追求,辛勤的汗水演繹青春，散發(fā)激情活力，此乃無怨無悔，以“奉獻(xiàn)，友愛，互助，進(jìn)步”為宗旨，以“樹立與時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代大學(xué)生相適應(yīng)的社會(huì)公德意識(shí)，置身投入上海世博會(huì)志愿者的工作，盡己所能，不計(jì)報(bào)酬，幫助他人，服務(wù)社會(huì)。發(fā)揚(yáng)那種優(yōu)秀的志愿精神，傳播先進(jìn)文化，為建設(shè)團(tuán)結(jié)互助，平等友愛的幸福和諧社會(huì)，共同前進(jìn)共同努力！

志愿者讓我——一個(gè)平凡的大學(xué)生，走向社會(huì)，了解到了更多我從未了解到的東西，也讓我懂得了愛，懂得了奉獻(xiàn)，更讓我懂得什么是收獲，也在這過程中懂得了珍惜！一個(gè)人的價(jià)值應(yīng)該看他奉獻(xiàn)什么，而不該看他取得什么，人只有獻(xiàn)身與社會(huì)，才能找到那短暫而有風(fēng)險(xiǎn)的生命的意義。

轉(zhuǎn)眼間我們志愿者工作即將結(jié)束，在這之中的每時(shí)每刻，在服務(wù)他人的過程中，也是一種享受，享受游客們感謝的慧心的微笑，通過志愿者服務(wù)，我們了解到了當(dāng)今社會(huì)中，學(xué)生除了學(xué)習(xí)，還有一項(xiàng)很重要的活動(dòng)——志愿者服務(wù)。志愿者服務(wù)是同學(xué)進(jìn)入社會(huì)的踏出的第一步。踏出這一步，以后我們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)會(huì)更豐富，也給我們的生活增添一抹新綠。

也許是情感的交流；也許是汗水與付出；也許是愛得體現(xiàn)；我們?cè)谥^程中無比快樂，無比幸福！不知這身白菜服，以后還有機(jī)會(huì)再穿？洗過之后，就要壓箱底了吧。當(dāng)意識(shí)到這樣的日子要結(jié)束的時(shí)候，心里在喊著“不”。我在也不會(huì)穿著白菜皮，站在c09廣場---德國和法國之間，等待游客來問我問題，然后一一為他們解結(jié)。

未離開，已懷念，回過頭去看看這十幾天的志愿工作經(jīng)歷，真是一段成長的日子，最初的兩天，由于對(duì)園區(qū)不是很熟悉，同學(xué)們抱著“絕知此事要躬行”的態(tài)度，不要等別人跑來告訴自己，而要自己告訴自己園區(qū)的交通情況，場館排隊(duì)情況，綠色通道情況，等等，很多瑣碎繁雜的事情，都要自己親自查地圖，詢問同學(xué)，同事，上世博會(huì)信息平臺(tái)了解情況，這樣，在游客問到問題的時(shí)候能第一時(shí)間反映并且很詳細(xì)的傳達(dá)給游客。當(dāng)我們逐漸熟悉周邊的一切情況后，可以準(zhǔn)確無誤清晰明了的解借游客提出的各種問題了，總算我們的辛苦沒白費(fèi)，游客也很相信我們。時(shí)復(fù)一時(shí)，日復(fù)一日，中途我們感覺到了單調(diào)和無聊，不時(shí)還遇到下雨天，酸疼的腰跟發(fā)麻的腳時(shí)不時(shí)在考驗(yàn)著我們的毅力，就算是這樣，十幾天里我們還是挺下來了，而且小白菜們的腳力也越來越好，也越來越耐得住寂寞，從開始的抱怨道后來的無所怨言，我們克服了怠倦，懂得了堅(jiān)韌，始終微笑服務(wù)游客。

當(dāng)然這遠(yuǎn)遠(yuǎn)到不出這十幾天的收獲與感想，這就像一場夢，我真希望它不要醒，希望我的

20xx中國上海世博會(huì)，我是其中的一名志愿者，很是自豪，此生難忘。

志愿者日記心得體會(huì)篇六

依稀還記得當(dāng)時(shí)是懷著何等激動(dòng)的心情開始我的世博志愿者生涯，一轉(zhuǎn)眼的功夫，幾個(gè)月過去了，上海世博會(huì)也接近了尾聲。現(xiàn)在想起來心情還是會(huì)有點(diǎn)激動(dòng)的，因?yàn)槟切┛鞓返臅r(shí)光令我終身難忘。短短的時(shí)間里讓我學(xué)會(huì)了很多，也成長了很多，這已經(jīng)成為了我人生的又一個(gè)起點(diǎn)。

很幸運(yùn)的是我做了兩批的志愿者，從一個(gè)略顯羞澀的小伙子成長為一名資深的城市志愿者。我所在的位置是在世紀(jì)大道地鐵站一號(hào)口，世紀(jì)大道站是一個(gè)四線交匯的大站，而且世紀(jì)大道也是上海最繁華的道路之一，東方明珠，金茂大廈，環(huán)球金融中心，上海科技館，世紀(jì)公園，匯豐花旗各大銀行，浦東大部分的五星級(jí)酒店等等全部集中這里，其人流量可想而知。還記得第一天的情形，真的手足無措，有時(shí)候還會(huì)有點(diǎn)小扭捏，不敢開口，什么都要詢問站長，但慢慢的，在站長的耐心指導(dǎo)下，我們漸漸的進(jìn)入了角色，開始熟悉周圍的環(huán)境。為了給游客們提供更準(zhǔn)確的信息，利用午休吃飯的時(shí)間我就和另外幾個(gè)伙伴便親自去周圍踩點(diǎn)，熟悉環(huán)境，不僅如此，在輪班休息的時(shí)候，我們便拿著地圖和許多材料仔細(xì)的研究了起來，當(dāng)然功夫不負(fù)有心人，幾天以后我們基本已對(duì)周圍的信息了如指掌了。

小包的金發(fā)碧眼的老外在我們站點(diǎn)前突然暈倒了，在站長的指揮下我們趕緊的把她扶到我們的七彩亭里進(jìn)行了一些必要的急救的措施，當(dāng)時(shí)正是上海最悶熱的時(shí)候了，很快老外就恢復(fù)了清醒，她叫sara，美國人，一個(gè)人來上海看世博迷失了方向。更不幸運(yùn)的`是，她之前的預(yù)定的酒店出現(xiàn)了點(diǎn)問題導(dǎo)致無法入住，我們是一個(gè)一個(gè)電話的詢問，附近的酒店賓館全部訂滿了，但最后我們還是在南京路附近找了一家青年旅舍。最要命的是她帶的行李，我估計(jì)一個(gè)taxi都裝不下了。在站長的指示下，我和另外一個(gè)伙伴拎著她的n多的行李，在悶熱的中午跋涉在大街上。其實(shí)在路上我們也會(huì)不時(shí)的交流的，原來她是外教在廣州教學(xué)的，這次是做火車從廣州趕來的看完世博去飛回美國了。第一次這么親密的和一個(gè)美國女孩接觸，感覺還是蠻好的，一路上有說有笑的就到了。最后的時(shí)候她為了表達(dá)她的謝意還送給我們亞運(yùn)會(huì)的小吉祥物。當(dāng)時(shí)正是端午節(jié)，我們有香包的，我就把自己的香包送給了她。她笑的很開心。就這樣，拉近了彼此的距離，超越了國界。

神表示贊賞。

對(duì)于那段快樂的志愿者的時(shí)光總是有說不完的話，我的一篇志愿者日志《海寶一代 與你同行》幸運(yùn)的獲得了世博志愿者首期十佳日志第二名。這也算是對(duì)我第一批的一個(gè)總結(jié)吧。短短的文章只能略表其意，真正難忘的還是做志愿者的過程。如何更快的適應(yīng)環(huán)境，如何更好的和別人交流，如何和其他志愿者相處，在這期間，慢慢的學(xué)會(huì)了很多，為別人服務(wù)的同時(shí)，自己也成長了。這段經(jīng)歷也成為了我人生的又一個(gè)起點(diǎn)。

中國20xx年上海世博會(huì)園區(qū)志愿者激勵(lì)辦法

世博志愿服務(wù)工作是整個(gè)世博會(huì)工作的重要組成部分。據(jù)測算，中國2010年上海世博會(huì)將需要7萬名園區(qū)志愿者，在世博園區(qū)內(nèi)提供問訊服務(wù)、接待協(xié)助、秩序引導(dǎo)、媒體服務(wù)、參觀協(xié)助等服務(wù)。鑒于世博會(huì)園區(qū)志愿者需求量大、服務(wù)時(shí)間長、工作條件艱苦等特點(diǎn)，為更好地激發(fā)志愿者工作熱情，激勵(lì)志愿者高質(zhì)量完成志愿服務(wù)任務(wù)，打造一支具有戰(zhàn)斗力和凝聚力的志愿者隊(duì)伍，辦好一屆“成功、精彩、難忘的世博會(huì)”，特制定園區(qū)志愿者激勵(lì)辦法。

一、激勵(lì)對(duì)象

中國20xx年上海世博會(huì)園區(qū)志愿者

二、目標(biāo)和原則

（一）工作目標(biāo)

通過激勵(lì)和表彰，激發(fā)志愿者的服務(wù)熱情，增強(qiáng)志愿者的榮譽(yù)感，使志愿者獲得有價(jià)值、令人愉快的工作經(jīng)歷，從而確保世博會(huì)園區(qū)志愿者隊(duì)伍的穩(wěn)定，為世博會(huì)提供充足、優(yōu)質(zhì)的志愿者服務(wù)。

（二）工作原則

園區(qū)志愿者的激勵(lì)措施以精神激勵(lì)為主，主要應(yīng)遵循以下原則：

1、廣泛激勵(lì)。拓寬志愿者激勵(lì)渠道，最大程度地?cái)U(kuò)大激勵(lì)的覆蓋面，努力使每一位世博會(huì)志愿者感受到尊重和認(rèn)可。通過廣泛激勵(lì)，增強(qiáng)志愿者的榮譽(yù)感、自豪感、責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，激發(fā)志愿者的工作熱情和創(chuàng)造能力，使志愿者在服務(wù)期間保持良好的精神風(fēng)貌。

2、以精神激勵(lì)為主。發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者服務(wù)精神，通過優(yōu)秀志愿者和志愿者集體典型，廣泛宣傳先進(jìn)事跡，充分發(fā)揮榜樣的力量和激勵(lì)作用，激發(fā)志愿者的主動(dòng)性和積極性。同時(shí)，為志愿者提供一定的物質(zhì)激勵(lì)。

3、個(gè)人激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)相結(jié)合。既對(duì)典型的園區(qū)志愿者個(gè)人進(jìn)行激勵(lì)，也對(duì)志愿者先進(jìn)集體進(jìn)行激勵(lì)。通過激勵(lì)個(gè)人激發(fā)志愿者服務(wù)的自覺性和主動(dòng)性，通過激勵(lì)團(tuán)隊(duì)激發(fā)志愿者的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神，實(shí)現(xiàn)志愿者個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的有機(jī)統(tǒng)一。

4、外在激勵(lì)與內(nèi)在激勵(lì)相結(jié)合。通過內(nèi)在、外在激勵(lì)相結(jié)合的方式，重視激發(fā)志愿者參與世博會(huì)的內(nèi)在滿足感和榮譽(yù)感、公民的責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)的歸屬感、對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)同感以及來自集體互助的感動(dòng)等，從而產(chǎn)生工作積極性，使志愿者體會(huì)到自己不僅是奉獻(xiàn)者，同時(shí)也是受益者，從而產(chǎn)生內(nèi)在的、持久的激勵(lì)效果。

5、統(tǒng)一激勵(lì)和個(gè)性化激勵(lì)相結(jié)合。在園區(qū)志愿者服務(wù)期間，各用人部門、志愿者來源單位可在園區(qū)志愿者部所制定激勵(lì)辦法基礎(chǔ)上，結(jié)合自身具體工作和所使用志愿者實(shí)際情況，對(duì)本部門、本單位志愿者給予相應(yīng)激勵(lì)，激勵(lì)方案和激勵(lì)結(jié)果需報(bào)園區(qū)志愿者部備案。

三、園區(qū)志愿者激勵(lì)細(xì)則 （一）宣傳激勵(lì)

充分運(yùn)用宣傳手段，對(duì)世博志愿者進(jìn)行正面宣傳和新聞報(bào)道，加強(qiáng)社會(huì)對(duì)志愿者的認(rèn)可和尊重，激發(fā)志愿者服務(wù)的積極性和主動(dòng)性。

具體將通過出版志愿者會(huì)刊、建設(shè)志愿者網(wǎng)站、開設(shè)志愿者論壇、博客、在媒體開設(shè)志愿者專欄等方式，反映志愿者工作動(dòng)態(tài)、宣傳志愿者典型事跡、交流志愿者感想心得，打造志愿者工作宣傳的主陣地和展示志愿者風(fēng)采的主舞臺(tái)。同時(shí)，世博會(huì)媒體服務(wù)中心將專辟志愿者展區(qū)，向中外媒體宣傳志愿者風(fēng)采。

為了保持宣傳激勵(lì)的持久性、新鮮度，在世博會(huì)運(yùn)營期，結(jié)合志愿者工作，圍繞志愿者崗位奉獻(xiàn)、志愿者成長、志愿者收獲等方面設(shè)計(jì)不同主題，在各大媒體進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳。

（二）榮譽(yù)激勵(lì)

充分運(yùn)用榮譽(yù)激勵(lì)的手段，對(duì)表現(xiàn)突出的優(yōu)秀志愿者給予表彰，充分發(fā)揮榜樣的力量和激勵(lì)作用，鼓勵(lì)志愿者更好地完成志愿服務(wù)。

1、頒發(fā)服務(wù)證書

對(duì)服務(wù)期內(nèi)考核合格的志愿者頒發(fā)志愿者服務(wù)證書。服務(wù)證書將于志愿者服務(wù)期滿后發(fā)放。

2、評(píng)選志愿者之星

對(duì)在志愿服務(wù)期間表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者予以表彰。志愿者之星的比例按園區(qū)志愿者總?cè)藬?shù)的20%進(jìn)行評(píng)選。“志愿者之星”將獲得相應(yīng)榮譽(yù)證書及志愿者紀(jì)念品，并被優(yōu)先推選參加各類志愿者激勵(lì)活動(dòng)。

3、評(píng)選杰出志愿者

世博會(huì)結(jié)束后，對(duì)在志愿服務(wù)期間表現(xiàn)突出的志愿者，從“志愿者之星”中評(píng)選“杰出志愿者”,公開表彰并頒榮譽(yù)證書及志愿者紀(jì)念品。

4、設(shè)立志愿墻

世博會(huì)期間，在園區(qū)內(nèi)志愿者聚集、休息的場地設(shè)立志愿墻。由各志愿者小組推薦或通訊員提供志愿者工作照片，在志愿墻上張貼宣傳，不定期更新。同時(shí)，志愿墻還將設(shè)立專區(qū)，供志愿者互相留言，交流溝通，相互勉勵(lì)。

5、設(shè)置志愿者信箱

世博會(huì)期間，將在園區(qū)各個(gè)參觀者服務(wù)點(diǎn)設(shè)置優(yōu)秀志愿者評(píng)選信箱，由觀眾投票反映在園區(qū)參觀過程中，印象最深或服務(wù)最好的志愿者。

6、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

根據(jù)志愿者小組成員的綜合表現(xiàn)，如參觀者評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)考勤、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等內(nèi)容，由用人部門在自己所屬的志愿者團(tuán)隊(duì)中評(píng)選出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。

（三）活動(dòng)激勵(lì)

通過開展各類活動(dòng)，傳播志愿服務(wù)理念，加強(qiáng)志愿者之間的友好交流，形成志愿者隊(duì)伍的凝聚力和向心力。

1、宣誓儀式

園區(qū)志愿者聚集、交接時(shí)，通過組織宣誓儀式，相互激勵(lì)，增進(jìn)志愿者交流，凝聚志愿者精神，鼓舞志愿者士氣，使志愿者在服務(wù)期間發(fā)揮作用、體現(xiàn)價(jià)值、感受尊重、獲得歸屬。

2、主題活動(dòng)

根據(jù)服務(wù)期中的特殊時(shí)間（如中國傳統(tǒng)節(jié)日、少數(shù)民族特色節(jié)日、國家館日、國外節(jié)日）、特殊群體（特殊志愿者、外國志愿者），開展相應(yīng)的主題活動(dòng)。組織表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者參與園區(qū)內(nèi)一些高端演出或國家館日活動(dòng)。

3、其他活動(dòng)

通過開展志愿者博文、攝影等比賽，舉行志愿者主題文化活動(dòng)。世博會(huì)結(jié)束后，還將出版世博會(huì)志愿者畫冊(cè)、光盤，組建志愿者事跡宣講團(tuán)巡回宣講志愿者的感人事跡，并舉行以歌頌志愿者為主題的展覽展示活動(dòng)和文藝活動(dòng)。

（四）關(guān)懷激勵(lì)

通過溫馨貼心的方式，在情感上切實(shí)關(guān)懷志愿者，使志愿者充分享受參與志愿服務(wù)的愉快和滿足。

1、志愿者生日

在志愿者生日當(dāng)天通過系統(tǒng)發(fā)送祝福短信；組織志愿者小組為當(dāng)天過生日的志愿者舉行聚會(huì)，并贈(zèng)送生日小禮物。

2、領(lǐng)導(dǎo)慰問

邀請(qǐng)各工作站（區(qū)縣、高校）相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在本站志愿者崗前培訓(xùn)或工作期間慰問志愿者，并做好相關(guān)保障工作。

3、溫馨提示

通過短信平臺(tái)系統(tǒng)，在重要節(jié)日（五一、十一、端午、中秋、志愿者生日）向志愿者送上祝福，在志愿者上崗時(shí)、離崗前送上寄語，在日常為志愿者送上天氣預(yù)報(bào)等日常信息，關(guān)心志愿者生活。

（五）物質(zhì)激勵(lì)

在志愿者服務(wù)期間，為志愿者提供基本的物質(zhì)保障，并通過發(fā)放文化產(chǎn)品，對(duì)志愿者的辛苦工作表示感謝和鼓勵(lì)。

1、基本保障

可通過向志愿者發(fā)放豐富多彩的文化產(chǎn)品進(jìn)行激勵(lì)。如以下品類：

激勵(lì)徽章——每位注冊(cè)后的志愿者根據(jù)志愿者的在崗月份、崗位類別、榮譽(yù)類別可以獲得不同樣式的激勵(lì)徽章。

為更好地激發(fā)園區(qū)志愿者工作熱情，激勵(lì)園區(qū)志愿者高質(zhì)量完成志愿服務(wù)任務(wù)，打造一支具有戰(zhàn)斗力和凝聚力的志愿者隊(duì)伍，辦好一屆“成功、精彩、難忘的世博會(huì),根據(jù)《上海世博會(huì)園區(qū)志愿者激勵(lì)辦法》,制定世博會(huì)園區(qū)志愿者激勵(lì)實(shí)施細(xì)則。 園區(qū)志愿者的激勵(lì)措施以精神激勵(lì)為主，遵循廣泛激勵(lì)的原則，結(jié)合園區(qū)志愿者內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)、個(gè)人激勵(lì)與團(tuán)體激勵(lì)，由園區(qū)志愿者部、志愿者管理組、志愿者來源單位等共同組織完成。

一、先進(jìn)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)評(píng)選

（一）目的意義

充分運(yùn)用榮譽(yù)激勵(lì)的手段，對(duì)表現(xiàn)突出的優(yōu)秀志愿者和志愿者小組給予表彰，充分發(fā)揮榜樣的力量和激勵(lì)作用，鼓勵(lì)志愿者更好地完成志愿服務(wù)任務(wù)。

（二）實(shí)施部門

志愿者管理組進(jìn)行考核和評(píng)選，報(bào)園區(qū)志愿者部審核。園區(qū)志愿者部審核、發(fā)證、記錄。

（三）評(píng)選項(xiàng)目及比例

1、志愿者之星：占園區(qū)志愿者總數(shù)20%；

2、杰出志愿者：從志愿者之星中產(chǎn)生，比例不限； 3、優(yōu)秀志愿者團(tuán)隊(duì)（志愿者小組）：占評(píng)選單位小組數(shù)量的20%。

（四）評(píng)選說明

1、志愿者之星：由志愿者管理組參照經(jīng)驗(yàn)值，推薦志愿者之星候選人，經(jīng)公示無異議后，報(bào)園區(qū)志愿者部。

2、杰出志愿者：由園區(qū)志愿者部參照經(jīng)驗(yàn)值、綜合各志愿者管理組意見，評(píng)選產(chǎn)生。

3、優(yōu)秀志愿者團(tuán)隊(duì)：由志愿者管理組根據(jù)小組平均經(jīng)驗(yàn)值推薦優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)候選，公示無異議后，報(bào)園區(qū)志愿者部。

4、世博會(huì)期間，將在園區(qū)各個(gè)參觀者服務(wù)點(diǎn)設(shè)置志愿者評(píng)選信箱。觀眾到達(dá)此處，可以在特制選票上寫下自己印象最深或服務(wù)最好的志愿者的姓名或工號(hào)，并作評(píng)價(jià)，與參觀者服務(wù)點(diǎn)的觀眾留言簿，作為“志愿者之星”、“杰出志愿者”、“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”的評(píng)選參考。

（五）評(píng)選時(shí)間

2、

杰出志愿者：世博會(huì)結(jié)束后確定名單；

3、優(yōu)秀志愿者團(tuán)隊(duì)：工作滿一周評(píng)選10%，在服務(wù)期滿前兩天評(píng)選另10%，志愿者管理組將名單上報(bào)園區(qū)志愿者部。

（六）激勵(lì)措施

3、杰出志愿者將在表彰大會(huì)上公開表彰。

（七）其他

對(duì)有重大表現(xiàn)的志愿者，經(jīng)園區(qū)志愿者部審核后，授予相關(guān)榮譽(yù)勛章，在評(píng)選志愿者之星、杰出志愿者時(shí)同等條件下優(yōu)先考慮，同時(shí)作為評(píng)選優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的重要依據(jù)。

二、志愿者主題活動(dòng)

（一）目的意義

通過開展各類活動(dòng)，傳播志愿服務(wù)理念，加強(qiáng)志愿者之間的友好交流，形成志愿者隊(duì)伍的凝聚力和向心力。

活動(dòng)激勵(lì)依照?qǐng)@區(qū)志愿者部與志愿者管理組激勵(lì)相結(jié)合的原則。

（二）實(shí)施部門

園區(qū)志愿者部制定志愿者激勵(lì)的總體原則。

志愿者管理組結(jié)合自身具體工作和所使用志愿者實(shí)際情況，負(fù)責(zé)具體實(shí)施,具體方案及激勵(lì)結(jié)果報(bào)園區(qū)志愿者部備案。

（三）實(shí)施內(nèi)容

1、宣誓儀式 園區(qū)志愿者聚集、交接時(shí)，通過組織宣誓儀式，相互激勵(lì)，增進(jìn)志愿者交流，凝聚志愿者精神，鼓舞志愿者士氣，使志愿者在服務(wù)期間發(fā)揮作用、體現(xiàn)價(jià)值、感受尊重、獲得歸屬。 如志愿者每天交接、批次交接、早晚班會(huì)、展示活動(dòng)時(shí)，通過宣讀誓詞和握手、擁抱等形式，送祝福、問辛苦，相互激勵(lì)。誓詞：“我們都是志愿者，我們肩并肩，相信你能行，讓我們一起飛”。

2、志愿者生日活動(dòng)

在志愿者生日當(dāng)天通過系統(tǒng)發(fā)送溫馨祝福短信；在志愿者墻上予以公告，所有志愿者可以自愿為其留下生日祝語；各志愿者小組可開展聚會(huì)以做慶祝，同時(shí)為過生日志愿者準(zhǔn)備小禮物。

3、園區(qū)志愿者主題活動(dòng)

圍繞志愿者崗位奉獻(xiàn)、志愿者成長、志愿者收獲等方面，設(shè)置不同顏色、不同主題：五月，新鮮、橙色、青春之歌；六月，適應(yīng)、綠色、成長之路；七月，熟練、紅色、熱情如火；八月，堅(jiān)持、藍(lán)色、激情盛夏；九月，收獲、紫色、美麗心情；十月，勝利、金色、金秋收獲。圍繞以上主題開展博文征集、攝影比賽等活動(dòng)，貫穿每個(gè)志愿者的服務(wù)經(jīng)歷，同時(shí)記述世博會(huì)志愿者工作的整個(gè)流程。

（四）各志愿者管理組組織開展各類主題活動(dòng)

各片區(qū)、場館志愿者管理組可根據(jù)服務(wù)期中的特殊時(shí)間（如中國傳統(tǒng)節(jié)日、少數(shù)民族特色節(jié)日、國家館日、國外節(jié)日）、特殊群體（特殊志愿者、外國志愿者）、特殊情況開展相應(yīng)的主題活動(dòng)。

三、其他激勵(lì)方式

（一）頒發(fā)服務(wù)證書

對(duì)服務(wù)期內(nèi)考核合格（服務(wù)時(shí)間不少于服務(wù)天數(shù)的2/3，且無違規(guī)違紀(jì)行為）的園區(qū)志愿者頒發(fā)志愿者服務(wù)證書。

各用人部門需在志愿者服務(wù)結(jié)束后將考核合格的志愿者名單交給園區(qū)志愿者部，證書做好后直接請(qǐng)各志愿者工作站下發(fā)。如證書內(nèi)信息有錯(cuò)誤等相關(guān)問題，將另行指定時(shí)間更換。

（二）配發(fā)園區(qū)志愿者徽章

根據(jù)上崗時(shí)間為每位上崗的志愿者配發(fā)“七彩志愿心”徽章一枚，部分崗位配崗位識(shí)別徽

章一枚，同時(shí)根據(jù)園區(qū)志愿者的表現(xiàn)，可以頒發(fā)“志愿者之星”、“杰出志愿者”、“志愿榮譽(yù)章”等徽章。

（三）個(gè)性化明信片

明信片由世博會(huì)會(huì)徽、世博會(huì)志愿者標(biāo)志等通用元素和個(gè)性元素共同組成，對(duì)志愿者而言十分具有紀(jì)念意義和收藏價(jià)值。

四、長期管理崗位志愿者與特殊崗位志愿者激勵(lì)

（一）志愿者之星、杰出志愿者評(píng)選

參照“一、先進(jìn)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)評(píng)選”進(jìn)行。

評(píng)選時(shí)間：志愿者之星每月評(píng)選一次；評(píng)選比例：5%；獲得先進(jìn)個(gè)人后，將授予相關(guān)證書和紀(jì)念品。

（二）其他激勵(lì)

志愿者日記心得體會(huì)篇七

在現(xiàn)今這個(gè)物欲橫流的社會(huì)，人人都在追求機(jī)會(huì)、追求發(fā)展、追求金錢，但總有一群人遠(yuǎn)離世俗的腐蝕。來自五湖四海的他們聚集在一起，向著無數(shù)需要幫助的人伸出援助之手，他們既是為別人而活，更是在為自己而活，他們的名字叫做——志愿者。

xx年7月20日，一場志愿者經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在綿陽安縣桑棗一小召開，6位學(xué)術(shù)界、科學(xué)界的知名人士帶來了他們?cè)?jīng)身為一名志愿者的經(jīng)歷和感悟。來自成都體育學(xué)院體育系xx級(jí)暑期“學(xué)生感恩行動(dòng)”夏令營的14名志愿者以及其他幾所大學(xué)的志愿者參加了這場會(huì)議。

年已六旬的明中立老師常年生活在海外，此番回來他感嘆自己已經(jīng)力不從心，十分羨慕在座的年輕志愿者們有著充沛的精力。

“為了得到而付出，往往不能得到滿足，這個(gè)社會(huì)上還有很多人沒有被愛過，他們需要被愛。你們犧牲了自己的時(shí)間，克服了路途的遙遠(yuǎn)和艱苦的生活條件，給素不相識(shí)的人們帶去愛和快樂，恭喜你們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了生命的價(jià)值和意義！”看著眼前這些年輕的孩子，明中立老師對(duì)他們抱以了極大的贊許和鼓勵(lì)。

這場交流會(huì)的組織者，民間志愿者組織“愛心植苗”的負(fù)責(zé)人童文兵來自福建山區(qū)，畢業(yè)沒多久的他在xx年毅然辭掉了當(dāng)時(shí)的工作，來到綿陽安縣成為“愛心植苗”的一名志愿者，目前他已經(jīng)在這里生活了10個(gè)月。

也許是因?yàn)樽约和瑯由L在偏遠(yuǎn)的山區(qū)，所以更了解山區(qū)人們的需要，放棄原有的工作，離開家鄉(xiāng)和親人，年輕的童文兵并不后悔：“雖然來到這里只有10個(gè)月的時(shí)間，但我卻感覺比之前的那么多年過得都要充實(shí)，我變得成熟了、穩(wěn)重了，我強(qiáng)烈地感受到整個(gè)生命都在發(fā)生變化，這樣的人生才是我喜歡的、我想要的，這才是我的歸宿！”

成都體育學(xué)院體育系xx級(jí)暑期“學(xué)生感恩行動(dòng)”夏令營的領(lǐng)隊(duì)崔老師是第一次深入山區(qū)做志愿者，第一站是綿陽安縣干柏小學(xué)，幾天下來，年輕的崔老師感觸頗深。

“我們結(jié)合著自己的體育專業(yè)特色為那里的孩子們開展了許多體育活動(dòng)，也許我們不能幫他們解決一些實(shí)質(zhì)性的困難，但是每天陪著他們一起玩，聽著他們爽朗的笑聲，我們從心底里覺得所有的付出都是值得的，同時(shí)，在不知不覺中我們也被孩子們的快樂深深感染著，仿佛又回到了純真爛漫的童年。”

在幾天的夏令營中，還發(fā)生了一件讓成都體育學(xué)院的志愿者們難忘的事。在一日的活動(dòng)中，孩子們用彩筆在紙上描繪著自己的理想：老師、醫(yī)生、科學(xué)家、大富翁……還有志愿者的笑臉，一個(gè)小男孩大聲地說：“我長大了要像哥哥姐姐們一樣，當(dāng)一名志愿者！”雖然只是一句稚嫩而樸實(shí)的話，卻觸動(dòng)了在場所有的志愿者，而當(dāng)崔老師在這場經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上向大家講述的時(shí)候，她的眼眶再次泛起了淚光。

無論世界多紛擾，總有一方凈土為誰留。對(duì)于成都體育學(xué)院體育系xx級(jí)暑期“學(xué)生感恩行動(dòng)”夏令營的14名志愿者來說，或許他們中有些只是第一次參與，但是在這個(gè)浮躁的社會(huì)還能擁有一顆純凈的心，弘揚(yáng)真善美的人性，這就是值得稱道的。

志愿者日記心得體會(huì)篇八

現(xiàn)在離2010年上海世界貿(mào)易博覽會(huì)越來越近了。我作為一名小學(xué)生，內(nèi)心充滿了童稚的想法——我要去當(dāng)一名世博會(huì)志愿者。

假如我有幸成為一名志愿者，我會(huì)給外國朋友介紹我喜歡的上海。夜晚的上海就像一顆璀璨的明珠，彩燈把外灘的萬國建筑群裝點(diǎn)很流光溢彩。我回去帶他們?nèi)⒂^五光十色的中國館，瀏覽美麗多彩的東方之珠，去上海大劇院聆聽美妙的音樂。

假如我是一名世博會(huì)志愿者，我要用英語和來自異國他鄉(xiāng)的外賓進(jìn)行交談。語言是友誼的橋梁。我現(xiàn)在正要努力學(xué)英語，能夠用英語和外賓進(jìn)行交流是一件快樂的事。我要攘外賓們感受來自中國的友誼，親眼目睹我們中國小學(xué)生的風(fēng)采。

我會(huì)向外國朋友介紹中國的巨大變化，從農(nóng)村到城市，叢“神六”到登月，從上海世博會(huì)到未來中國。參觀上海歷史博物館，向他們講述在中國大地上的歷史人物，用一個(gè)個(gè)活生生的歷史人物形象來描述英雄輩出的中國，用一幅幅燦爛的歷史畫卷展示中國的偉大和輝煌。

假如我有幸成為一名志愿者，我會(huì)把同學(xué)們組成一個(gè)志愿者小隊(duì)，帶他們?yōu)樯鐣?huì)做一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

我要用行動(dòng)說：“世博會(huì)給中國一個(gè)機(jī)會(huì)，中國給世界一個(gè)驚喜。”

志愿者日記心得體會(huì)篇九

開學(xué)之期已至，轉(zhuǎn)眼間春節(jié)已接近尾聲，我們的春運(yùn)志愿者也將回歸自己的身份，上學(xué)、上班…或許部分人還堅(jiān)守另一個(gè)崗位，繼續(xù)把微笑傳遞，能夠與你們?nèi)绱藘?yōu)秀的志愿者一起共事，是我的榮幸在這里，請(qǐng)?jiān)试S我代表南站工作人員為他們送上最崇高的敬意！

經(jīng)過志愿者報(bào)名、培訓(xùn)、上崗一流程的切身體會(huì)，我深深地感受到了志愿者身份的光榮和使命所在。能成為一名廣州南站志愿者，是我的榮幸也是我驕傲。

一直以來，參加志愿者工作就是我在大學(xué)期間要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之一，這將是我人生另外一種不同的人生體驗(yàn)。我負(fù)責(zé)的是帶隊(duì)指定每個(gè)崗位的安排工作。其實(shí)志愿者這個(gè)身份，不僅代表的是我們本身的素質(zhì)和形象，更代表的是廣州，甚至是中國的精神面貌。隊(duì)長，這就意味著，我要比別人想得更多，付出的要更多。天氣早晚溫差大，客流量激增，一些崗位的同事連喝水的時(shí)間都顧不上，客運(yùn)站那邊汽車尾氣重，寒雨交加，回想起那段黑暗而又光彩的日子我們要時(shí)刻面帶微笑，這一點(diǎn)我受益頗深。笑容是最具有感染力的外交方式。微笑的魅力，笑容所傳遞的信息是友善的，熱情的，可以縮短人與人之間的距離，讓人賓至如歸。禮貌，也是志愿者的重要素質(zhì)之一。禮節(jié)所體現(xiàn)的是一個(gè)國家的氣度；禮貌，體現(xiàn)的是一個(gè)國家人民素質(zhì)的修養(yǎng)。是我們的一種素質(zhì)和修養(yǎng)的體現(xiàn)。

廣州南火車站，是廣東首個(gè)實(shí)現(xiàn)高速鐵路的車站，一個(gè)以超前理念建設(shè)的火車站，設(shè)備先進(jìn)，人性化設(shè)計(jì)合理。素聞春運(yùn)有春節(jié)運(yùn)動(dòng)會(huì)之稱，如何出色完成任務(wù)將是我們最大的挑戰(zhàn)，畢竟我們南站志愿者中大部分人都是學(xué)生。而我在一個(gè)這樣的國際性地標(biāo)做志愿者，是我這一輩子無價(jià)的財(cái)富！

成長，我們需要一個(gè)平臺(tái)，特別是可以讓我們更好地鍛煉的機(jī)會(huì)。 每天早上六點(diǎn)鐘起床，早上起來的時(shí)候暈乎乎的…要是在平時(shí)，周六不過八點(diǎn)鐘絕不起床…極其不愿意睜開朦朧的睡眼，想辦法控制自己的惰性，調(diào)整自己，克服自己的對(duì)床的依賴。第一天就拿起《沉思錄》反省。早上天還沒有亮我們就出發(fā)了，天上的星星像是對(duì)著我們微笑地閃爍閃爍著他們的光芒，按照我們之前亞運(yùn)服務(wù)時(shí)候的路線及時(shí)到達(dá)南站，原來已經(jīng)有很多人提前到了，這是我們有一種莫名的滿足感：這是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊(duì)！

然而事情發(fā)展并不是我們想象中理想，開始的第一天我們就就發(fā)現(xiàn)上層組織上存在很大問題，經(jīng)常的崗位調(diào)動(dòng)讓我們覺得自己好像被人玩弄的木偶，而且存在上級(jí)管理不明確的情況，以致我們做得感覺很迷茫。當(dāng)然，我們不是木偶，經(jīng)過我隊(duì)伍里邊幾個(gè)同事的商量，我們決定搞“獨(dú)立自治區(qū)”并招募成員的加入，結(jié)果不出我所料，反響相當(dāng)之好。慢慢地，我們同事同學(xué)之間的熟悉，讓我們的關(guān)系變得更融洽。中午飯菜不錯(cuò)，同時(shí)也感謝春運(yùn)指揮部讓出辦公室來給我們就餐，不用風(fēng)餐。最糾結(jié)的是七點(diǎn)多回到學(xué)校，還要自己解決吃飯問題，經(jīng)過了解才知道我們有一些女生只吃一些面包和泡面，唉，她們是祖國的花朵啊，那里能夠這樣摧殘啊？！沖涼有時(shí)還要用電熱棒，雖然有點(diǎn)危險(xiǎn)，但也好比不洗吧。幸虧我們這便有電飯煲、電磁爐，煮面、打火鍋…我的廚藝可是不賴的哦！

就這樣每天早出晚歸，每天站崗十個(gè)小時(shí)。由于分工不同，有的工作可能重復(fù)而枯燥，讓人變得不那么有耐心，有時(shí)候遇到一些情況還可能會(huì)被誤解。每天人數(shù)不定、崗位功能需求的不同等等工作難度挑戰(zhàn)中，后來被我總結(jié)出幾種最有的站崗方案，效應(yīng)相當(dāng)?shù)牟诲e(cuò)，大家都很滿意。看著自己的成果被大家肯定，無形的喜悅一直鼓勵(lì)我堅(jiān)持下去，去做好每一次帶隊(duì)。這絕對(duì)少不了大家的支持，我才能夠堅(jiān)持下來繼續(xù)奮戰(zhàn)，為每一次的工作安排做好人力資源調(diào)配！

隨著服務(wù)時(shí)間的加長，我們幫助的人越多，就越發(fā)覺，誤會(huì)往往會(huì)出現(xiàn)的越多。基于上級(jí)疏散旅客需要，我們會(huì)根據(jù)指示適當(dāng)?shù)厥枭⑷肆鳎酝扑]旅客走最佳路線，卻有時(shí)候得不到諒解，說我們工作人員亂指一通。自己的付出得不到認(rèn)可，難免會(huì)有點(diǎn)泄氣。

站崗期間，會(huì)有不同的人問路，能幫上忙解答固然感到高興，但有時(shí)候我還是答不上，只可以向他說聲對(duì)不起，指示他去服務(wù)中心或者驛站詢問。我還應(yīng)努力學(xué)習(xí)、探究，進(jìn)一步熟悉周圍環(huán)境，包括附近和南站相關(guān)設(shè)施的地理位置，乘車方式等。這樣，我才能不斷進(jìn)步更好地服務(wù)大家！服務(wù)社會(huì)！

當(dāng)然，我一直提倡我們幾個(gè)隊(duì)伍應(yīng)該協(xié)同合作，第一時(shí)間得到瞬時(shí)的信息，好讓我們更好地開展工作，盡量減少給旅客帶來的不便。我不否認(rèn)我們會(huì)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候，但我們至少會(huì)坦誠事情因果以尋求最佳解決方案，并將其應(yīng)用在將來的工作里邊。思考是必須的前提，只有不斷地反省才能做到更好。你們都是優(yōu)秀的志愿者，我深刻地明白，已經(jīng)連續(xù)工作那么多天了，每天都是九個(gè)小時(shí)，早餐和晚飯都得不到很好的保證，來回車程都在三個(gè)小時(shí)上下徘徊，所以我需要合理科學(xué)安排工作流程，務(wù)求做到讓每個(gè)人都有足夠的休息時(shí)間釋放最充沛的精力去服務(wù)大眾。親自去每個(gè)崗位深切體會(huì)每個(gè)人的感受和崗位需求，用最優(yōu)的安排去實(shí)踐我的模擬理論。深刻體會(huì)到，當(dāng)隊(duì)長不容易，當(dāng)好隊(duì)長更不容易。技術(shù)難度高，不為人所知，還不被人理解。但我們都在磨合中相識(shí)與相知，相互勉勵(lì)相互幫助中團(tuán)結(jié)，這種感覺就好像一個(gè)親切友愛的大家庭，真心感謝你們的意見和建議，因?yàn)橛心銈兊闹С帧Ｎ也拍茉诓粩鄬?shí)踐中進(jìn)步成長！

從小跟著父親看世界新聞的我，一直渴望這自己可以有一天能夠與外國人說話，體驗(yàn)不同的異地情懷。秉承著學(xué)以致用的校訓(xùn)，我在這里積極地與外國人交流說話，盡量為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為他們指示目的地。

2月17號(hào)早上，我照常站崗，前邊一位女士在我面前停下來，然后用手機(jī)摁了幾下，接著伸出手機(jī)到我面前用模糊的口型示意我看其中的內(nèi)容，我才知道她是一位聾啞人，想不到我第一反應(yīng)用簡單手語跟她指示售票處的方向，她微笑的臉容，永遠(yuǎn)最好的名片，其實(shí)每個(gè)人都是平等的，我們需要放下有色眼鏡，平等地看待每一個(gè)人，他們需要的是理解。絕對(duì)不是憐憫，而是更多的支持和鼓勵(lì)！我們都一樣的閃亮，一樣地為我們的夢想不懈進(jìn)取，不是嗎？！

自從人類發(fā)明了語言，就開始定向地發(fā)展，語言和肢體語言只不過是人與人之間的交流手段，真正意義在于明白彼此的意思，進(jìn)行必要的信息交流，才能用到其真正功能，世界也因此擁有其多樣性、多元化的差異筑成我們這個(gè)豐富多彩的地球村！

志愿者不變的口號(hào)是“服務(wù)”。服務(wù)，就是我們?nèi)康墓ぷ鳌Ｎ覀冊(cè)诜?wù)中，不僅展現(xiàn)了我們當(dāng)代大學(xué)生的精神面貌，也展現(xiàn)了廣州甚至是廣東的風(fēng)采。我很榮幸能在春運(yùn)工作上為我的家鄉(xiāng)獻(xiàn)上我的一份力量，并且能讓自己所學(xué)到得一切知識(shí)能有一個(gè)用武之地。另外讓我感到榮幸的是在服務(wù)的過程中認(rèn)識(shí)了很多優(yōu)秀的志愿者朋友。感謝南站，我把所學(xué)運(yùn)用到我的志愿者服務(wù)中，每每面帶笑容地迎接來賓時(shí)，收到的回報(bào)是一個(gè)比自己的笑容更大的笑容。每天下班共擠一輛公車，只是我們都愿意讓座，哪怕已經(jīng)站了一天了崗，忙了一天的喉嚨，同事之間，收到一個(gè)友好的笑容，就會(huì)減輕自己的勞累。總結(jié)下來，我們熬過烈日、寒風(fēng)和雨天，痛苦之間，更多的是老天在考驗(yàn)，天氣不能左右我們的決心，反而越彌堅(jiān)！

要成為一個(gè)出色的志愿者，就要在各個(gè)方面要求自己嚴(yán)格一點(diǎn)。雖然有的時(shí)候在工作中有所松懈，但是惟獨(dú)在工作中成長起來，才能磨礪出一個(gè)成功的自己。踏進(jìn)社會(huì)，從事工作。從每一次的志愿者工作中逐漸地積累起今后所必須的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和閱歷，是我現(xiàn)在所需要的。真心的感謝系志愿者給予了我這樣一次難得的、意義深遠(yuǎn)的志愿者機(jī)會(huì)，在期間，我得到的不僅僅是一些理論只是，同樣得到了許多書本上永遠(yuǎn)所學(xué)不到寶貴人生財(cái)富，如果再有這樣的機(jī)會(huì)，我依然會(huì)努力去爭取，盡自己的所能給社會(huì)一點(diǎn)回報(bào)。

我們是一個(gè)團(tuán)體，需要每個(gè)志愿者辛勤的努力和有效的協(xié)作，才能取得預(yù)期的良好效果。 在我每次工作時(shí)，時(shí)刻都把工作作為自己必須承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)，無論如何都盡一切努力做的更好。因?yàn)檫@是我自己所選擇的，我已做好的思想準(zhǔn)備，沒有任何理由不去做好。其實(shí)，活也不是很累，就是累心里總是覺得很知足了！

志愿者當(dāng)從點(diǎn)滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業(yè)，大多數(shù)人都在默默無聞中度過一生，工作著，奉獻(xiàn)著，只要你不計(jì)得失地付出，那么你就是社會(huì)的志愿者，公共場所少吸一支煙，你就為凈化環(huán)境出了一份力；辦公室內(nèi)少開一次空調(diào)，你就為節(jié)約能源獻(xiàn)出了一份力；多一句勸慰和祝福，你就為社會(huì)和諧出了一份力，如此爾爾。服務(wù)社會(huì)，每個(gè)人之于社會(huì)的價(jià)值，不僅僅在于創(chuàng)造了多少物質(zhì)財(cái)富，同時(shí)也在于為社會(huì)創(chuàng)造了多少精神財(cái)富。在付出愛心、奉獻(xiàn)社會(huì)的同時(shí)，人生的價(jià)值就會(huì)得到充分彰顯。

我們南站志愿者工作時(shí)不僅僅代表著你個(gè)人，而是廣州的一個(gè)形象代表，縮影為每一個(gè)個(gè)體，特別是志愿者的表現(xiàn)之上。所謂以小見大、窺一斑而見全身，我們每一個(gè)志愿者都要本著一個(gè)責(zé)任心、富有熱情地展現(xiàn)自己的風(fēng)貌。好讓旅客們的第一站或者最后一站留下我們最燦爛最真誠的微笑！相信我們大家一起來，春運(yùn)更精彩！

城市，讓生活更美好；拇指，讓社會(huì)更和諧；微笑，讓世界更美妙！

春運(yùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，我們開學(xué)了，懷著滿腔熱情繼續(xù)在校深造。感覺作為一名志愿者，最大的感觸在于我們不是超人，所以我們不能幫助所有有需要的人，可只要我們每個(gè)人愿意伸出自己微薄之力，可能只是一點(diǎn)點(diǎn)，就已經(jīng)足夠了。歸根究底，我本人認(rèn)為志愿者服務(wù)這并不僅僅是我們每一個(gè)市民應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，更多的是政府相關(guān)部門理應(yīng)將相關(guān)人文設(shè)施建設(shè)工作把握到位，多設(shè)置類似的平臺(tái)讓更多人參與進(jìn)來！雖然我們不能實(shí)現(xiàn)大同社會(huì)，但我堅(jiān)信，我們可以做的更好！即使社會(huì)是多么的存在不公，我們善心依然。人之初，性本善。或許一個(gè)人有意無意地做了一件好事之后，也不應(yīng)該要求別人來看到，而應(yīng)該是繼續(xù)做另一件好事，默默地總有一天會(huì)有人欣賞你的芬芳！

時(shí)代在改變，歷史在前進(jìn)，每個(gè)人都在不懈中追求心中那羞澀的夢想。如何有效處理競爭與合作、友誼與愛情、學(xué)習(xí)與工作等關(guān)系，都是人們生存在社會(huì)必須學(xué)會(huì)的技能，或者說是藝術(shù)。大膽實(shí)踐、不斷累積生活經(jīng)驗(yàn)，不斷磨練逐漸提高獨(dú)立生活的能力與勇氣！在客觀、現(xiàn)實(shí)、不斷變化的社會(huì)關(guān)系中塑造自我，成為社會(huì)的棟梁，為人類社會(huì)的文明進(jìn)程勇敢的麾下自己光榮的一筆！

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