為了確保我們的努力取得實(shí)效，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計(jì)劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。方案書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄桨改兀拷酉聛硇【幘徒o大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。

培訓(xùn)計(jì)劃方案篇一

以縣教育局工作會(huì)議精神為統(tǒng)領(lǐng)，以縣進(jìn)修學(xué)校師訓(xùn)部教師培訓(xùn)工作要點(diǎn)為指導(dǎo)，以提高教師專業(yè)能力發(fā)展為主線，以崗位練兵活動(dòng)為載體，以《教師崗位練兵手冊(cè)》為主要內(nèi)容，以聚焦課堂以研促訓(xùn)、研訓(xùn)結(jié)合為主要形式。充分發(fā)揮校本培訓(xùn)的功能和優(yōu)勢(shì)，有目的、有計(jì)劃的開展校本研修工作。力爭在“xx”期間開創(chuàng)校本培訓(xùn)工作新局面，為教師的專業(yè)發(fā)展和全面提高教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。

1、制定培訓(xùn)計(jì)劃，完善各項(xiàng)培訓(xùn)制度。

2、結(jié)合教師崗位練兵手冊(cè)，開展全員參與的教師崗位技能培訓(xùn)。每學(xué)期完成通識(shí)、學(xué)科、校本共36學(xué)識(shí)的培訓(xùn)任務(wù)。

3、繼續(xù)開展語言規(guī)范化訓(xùn)練及常規(guī)教學(xué)基本功訓(xùn)練。

4、聚焦課堂開展以研促訓(xùn)、研訓(xùn)結(jié)合的培訓(xùn)活動(dòng)，提高教師課堂教學(xué)能力。

5、開展“七個(gè)一”的訓(xùn)練，促進(jìn)教師專業(yè)能力發(fā)展。

6、結(jié)合縣師訓(xùn)部，完成上級(jí)部門的各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。

7、做好教師學(xué)時(shí)學(xué)分統(tǒng)計(jì)，敦促教師積極參與培訓(xùn)。

1、結(jié)合教學(xué)實(shí)際完成《教師崗位練兵手冊(cè)》中的兩個(gè)專題。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范化語言的培訓(xùn)和指導(dǎo)，強(qiáng)化教學(xué)基本功訓(xùn)練，每周完成簡筆畫、三筆字等常規(guī)的練兵任務(wù)。

3、聚焦課堂，開展“七個(gè)一”的訓(xùn)練，及學(xué)科課堂教學(xué)研討等以研促訓(xùn)、研訓(xùn)結(jié)合的崗位練兵活動(dòng)。

結(jié)合教學(xué)實(shí)際采取集中培訓(xùn)與自主培訓(xùn)相結(jié)合的方式，主要有：自主研修、以研促訓(xùn)研訓(xùn)結(jié)合、專題培訓(xùn)等。

1、提高認(rèn)識(shí)是做好校本培訓(xùn)工作的關(guān)鍵，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把校本培訓(xùn)與教師的專業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，與提高教育教學(xué)能力相結(jié)合，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。

2、抓好集中和自修業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)及師德培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并形成常態(tài)。

3、充分發(fā)揮教研組的校本培訓(xùn)主陣地作用，利用教研活動(dòng)開展理論學(xué)習(xí)和專題研討活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。

4、加強(qiáng)校本培訓(xùn)的組織指導(dǎo)，強(qiáng)化過程監(jiān)控管理和跟蹤問校工作。

組長：張樹才

成員：石法貴任杰蔣希紅單玉梅于洪江

二月份：

1、制定學(xué)校校本培訓(xùn)計(jì)劃，完善培訓(xùn)制度。

2、制定個(gè)人專業(yè)發(fā)展計(jì)劃。

3、組織語數(shù)外教師參加省舉辦的“送教下鄉(xiāng)”活動(dòng)，并積極完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)。

三月份：

1、以教研組為單位開展學(xué)科集體備課研訓(xùn)活動(dòng)。

2、繼續(xù)開展隔周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，記好學(xué)習(xí)筆記。

3、召開創(chuàng)建語言規(guī)范化示范校會(huì)議，組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國通用語言文字法》，采取自修自練的形式開展全員參與的普通話水平練習(xí)模擬訓(xùn)練。

四月份：

1、繼續(xù)開展普通話水平練習(xí)模擬訓(xùn)練，加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)基本功訓(xùn)練，教師每周一板粉筆字、一張簡筆畫、一篇鋼筆字，開展“七個(gè)一”培訓(xùn)活動(dòng)。

2、聚焦課堂，開展以研促訓(xùn)、研訓(xùn)結(jié)合培訓(xùn)活動(dòng)。

五月份：

1、結(jié)合教學(xué)實(shí)際完成《教師崗位練兵手冊(cè)》中“撰寫研究報(bào)告能力專題”相應(yīng)的課時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容。并結(jié)合此專題寫一篇教學(xué)反思。

2、舉行教師“規(guī)范化語言文字知識(shí)”競(jìng)賽。

六月份：

1、檢查教師基本功訓(xùn)練情況，完善“七個(gè)一”培訓(xùn)。

2、結(jié)合教學(xué)實(shí)際完成《教師崗位練兵手冊(cè)》中“教師專業(yè)能力發(fā)展綜合評(píng)價(jià)”。并針對(duì)本專題，結(jié)合所教學(xué)科寫一篇教學(xué)論文。

七月份：

1、做好教師崗位練兵評(píng)估及學(xué)時(shí)學(xué)分統(tǒng)計(jì)。

2、總結(jié)本學(xué)期校本培訓(xùn)工作并做好相關(guān)材料歸檔。

培訓(xùn)計(jì)劃方案篇二

班主任是學(xué)校德育工作的中堅(jiān)和骨干，是使學(xué)校內(nèi)部各種力量形成合力的紐帶，班主任是班級(jí)的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，是學(xué)生成長過程的引領(lǐng)者；是學(xué)校教育決策、計(jì)劃的執(zhí)行者；是班級(jí)各科教育、教學(xué)的協(xié)調(diào)者；是學(xué)校、家庭、社會(huì)的溝通者；是學(xué)生美的心靈、健康人格的塑造者。所以，擁有一支熱愛學(xué)生、愛崗敬業(yè)、具有高度的責(zé)任心，又懂得科學(xué)管理的班主任隊(duì)伍，是完成學(xué)校各項(xiàng)教育、教學(xué)任務(wù)的根本保證。班主任在學(xué)校中擔(dān)任著特殊的教育角色，要求班主任要有較高的修養(yǎng)，即在政治思想上，道德品質(zhì)上，業(yè)務(wù)水平上，工作能力上和教育藝術(shù)上應(yīng)達(dá)到一定的程度，各方面堪為人師，做到為人師表。為全面提高我校班主任隊(duì)伍的素質(zhì)和能力，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)我校的德育工作，特制定本計(jì)劃。

以進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生的思想道德教育和安全教育為重點(diǎn)，積極構(gòu)建“目標(biāo)管理、分層遞進(jìn)、主題引領(lǐng)、特色育人”的德育工作培訓(xùn)模式。做到德育培訓(xùn)工作課程化，分別以講座式培訓(xùn)、觀摩培訓(xùn)和個(gè)別指導(dǎo)式培訓(xùn)等形式開展班主任培訓(xùn)，定期召開班主任例會(huì)，定期進(jìn)行班主任培訓(xùn)，每學(xué)期開展班主任的經(jīng)驗(yàn)交流和研討活動(dòng)，充分發(fā)揮優(yōu)秀班主任的輻射作用，建立培養(yǎng)青年教師擔(dān)任班主任的長效機(jī)制，為班主任整體水平提升搭建平臺(tái)。

在20xx年6月底之前，現(xiàn)任全體班主任完成規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容，全面提高班主任履行工作職責(zé)的能力。

建立班主任班主任定期培訓(xùn)制度和規(guī)范管理等工作制度，并形成長效機(jī)制。

根據(jù)我校培訓(xùn)計(jì)劃，開展班主任全員培訓(xùn)。通過實(shí)施班主任培訓(xùn)，進(jìn)一步完善我校校本培訓(xùn)制度，促進(jìn)班主任整體素質(zhì)的提升。

班主任培訓(xùn)采取學(xué)校指定和個(gè)人申請(qǐng)相結(jié)合的方式，對(duì)有志于擔(dān)任班主任工作的教師和在職班主任進(jìn)行培訓(xùn)。新走上工作崗位的年輕教師均需參加學(xué)校的班主任培訓(xùn)活動(dòng)。

針對(duì)不同年段學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律以及班級(jí)管理工作的特點(diǎn)和要求，研究設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)工作采取集中培訓(xùn)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合等方式進(jìn)行。

堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，從班主任工作的實(shí)際需要出發(fā)，針對(duì)現(xiàn)實(shí)問題設(shè)計(jì)與安排培訓(xùn)內(nèi)容，重視實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的交流。

積極創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容、方式、方法、手段和機(jī)制，針對(duì)教師業(yè)余學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段和網(wǎng)絡(luò)的作用，不斷提高班主任培訓(xùn)工作的效率和質(zhì)量。

采用集中校本培訓(xùn)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，提高培訓(xùn)的實(shí)效性。

教育法律法規(guī)類：《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》、《班主任工作職責(zé)》等。

職業(yè)道德類：《中小學(xué)教師職業(yè)道德》、《班主任崗位職責(zé)》等。

德育理論類：《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《中小學(xué)德育整體工程實(shí)施意見》、《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》等。

德育管理方法類：《學(xué)生一日常規(guī)》、《學(xué)生獎(jiǎng)懲處罰條例》、《中學(xué)生禮儀常識(shí)》等。

班集體的建設(shè)（班規(guī)班紀(jì)的制定、學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)、學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)的了解等）；組織能力（教學(xué)活動(dòng)，班、團(tuán)會(huì)活動(dòng)，美育、體育等活動(dòng)，各種競(jìng)賽，參觀，訪問，課外活動(dòng)及學(xué)校大型教育教學(xué)活動(dòng)的指導(dǎo)、組織等），指導(dǎo)新生適應(yīng)新環(huán)境，班級(jí)日常管理工作能力，主題班會(huì)的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)組織能力，班級(jí)學(xué)生干部隊(duì)伍培養(yǎng)能力，學(xué)生個(gè)案的觀察教育分析能力，個(gè)別教育和后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化能力，對(duì)單親孩子、留守孩子、貧困孩子等特殊家庭學(xué)生的成長指導(dǎo)，偶發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，德育論文的譽(yù)寫和一般的德育科研能力，家訪及與家長聯(lián)系的方法和技巧、指導(dǎo)家長家庭教育的能力等。

根據(jù)《xx區(qū)中小學(xué)班主任培訓(xùn)要求》的精神，采取參加上一級(jí)培訓(xùn)和校本培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。

集中培訓(xùn)，每月最后一個(gè)星期三下午第七節(jié)課為班主任例會(huì)，對(duì)班主任進(jìn)行集中培訓(xùn)；分散培訓(xùn)，指利用平時(shí)分散自主學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)教育方面的知識(shí)、理論、法規(guī)。

每位班主任除了將指定的書閱讀外，還要充分利用校園網(wǎng)上的有關(guān)資料學(xué)習(xí)。

學(xué)校定期推薦有關(guān)的專題文章上傳到校園網(wǎng)，方便廣大班主任學(xué)習(xí)。同時(shí)，學(xué)校購買有關(guān)班主任成長的書籍并積極向班主任推薦有關(guān)的專業(yè)書籍，組織教師學(xué)習(xí)，進(jìn)行學(xué)習(xí)心得交流。

班主任老師每學(xué)期完成班主任工作總結(jié)和工作案例各一篇，并組織進(jìn)行班主任優(yōu)秀案例評(píng)選。

1、專題講座。學(xué)校有一定經(jīng)驗(yàn)和一定知名度的領(lǐng)導(dǎo)、教師等，圍繞主題進(jìn)行專題講座，幫助班主任老師樹立正確教育觀念，激發(fā)教師自我提高意識(shí)。

2、專題討論、研究。圍繞工作中出現(xiàn)的一些帶共性、有研究價(jià)值的問題，圍繞某一個(gè)專題，組織研究課，在參與、體驗(yàn)、反思中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)變教育觀念，通過研討、交流，學(xué)習(xí)他人長處，提高認(rèn)識(shí)，促進(jìn)自己提高，促整體水平提高。

3、運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和借助多媒體，組織班主任教師觀看有關(guān)師德、德育綜合實(shí)踐課錄像。

4、通過定期撰寫案例、論文、經(jīng)驗(yàn)、心得、反思等，提升班主任教師基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

1、建立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。

領(lǐng)導(dǎo)小組組長：黃寶霖。

副組長：陶洪才、周國云。

工作小組組長：程順平、彭生翔、劉文。

組員：趙海翔、朱德、永郭峰、周華、張莉。

2、建立健全班主任校本培訓(xùn)制度，規(guī)范班主任培訓(xùn)的操作程序，做好培訓(xùn)工作精細(xì)化，不斷提高培訓(xùn)效率和質(zhì)量。

3、進(jìn)一步完善班主任培訓(xùn)考核機(jī)制。將班主任培訓(xùn)情況納入各項(xiàng)考核，對(duì)擔(dān)任班主任成績突出的教師，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

培訓(xùn)計(jì)劃方案篇三

以建設(shè)一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)技能全面、教學(xué)基本功過硬、具有一定教科研能力、適應(yīng)新課程改革需求的教師隊(duì)伍為目標(biāo)，以“扎實(shí)推進(jìn)，科學(xué)發(fā)展”為指針，以教師的可持續(xù)發(fā)展為本，努力開創(chuàng)我校教師培訓(xùn)工作新格局，造就一支適應(yīng)現(xiàn)代化教育要求的創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型、研究型高素質(zhì)的新型教師隊(duì)伍。

1、加強(qiáng)師德建設(shè)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)的教師隊(duì)伍。

2、努力打造名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師優(yōu)秀教師群體。

3、建設(shè)教師、家長、學(xué)生一體化的“新課標(biāo)學(xué)堂”，加強(qiáng)對(duì)課改教師的培訓(xùn)，深入進(jìn)行課改實(shí)驗(yàn)的研究。

1、理清工作思路，避免工作盲目性。認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)市、區(qū)級(jí)繼續(xù)教育的有關(guān)文件并深刻領(lǐng)會(huì)精神，明確工作任務(wù)和要求。

2、以實(shí)施新課程教材為契機(jī)，深入學(xué)習(xí)新課標(biāo)，更新教師教學(xué)理念，把“自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)”作為課堂教學(xué)模式的突破口，倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，體現(xiàn)教學(xué)民主，鼓勵(lì)多元化的教學(xué)方式，建立“民主、平等”的新型師生關(guān)系，倡導(dǎo)教學(xué)創(chuàng)新，挖掘、推廣創(chuàng)新教育的典型。

3、要求教師做終身學(xué)習(xí)的模范。做到學(xué)歷達(dá)標(biāo)與提高，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用知識(shí)。指導(dǎo)教師處理好“學(xué)歷、能力、努力”之間的關(guān)系，將研究型、終身學(xué)習(xí)、自主發(fā)展的師資素質(zhì)作為努力方向。

4、繼續(xù)實(shí)施教師“自主培訓(xùn)”計(jì)劃，加強(qiáng)培訓(xùn)的自主性和層次性，營造適合教師成長的學(xué)習(xí)氛圍，發(fā)揮教師的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，努力提高教師現(xiàn)代信息技術(shù)手段的應(yīng)用、心理輔導(dǎo)能力。

5、全面了解每位教師的教學(xué)情況，對(duì)新入校的教師加強(qiáng)跟蹤聽課、交流，不斷提高每位教師的課堂教學(xué)水平。

1、加強(qiáng)校本培訓(xùn)的管理。

把師資培訓(xùn)工作放在學(xué)校工作的重要地位，以此項(xiàng)工作為突破口，切實(shí)提高教師的整體素質(zhì)。校本培訓(xùn)要加強(qiáng)層級(jí)管理，一是校級(jí)決策層，校長是第一責(zé)任人，把握校本培訓(xùn)的方向；二是培訓(xùn)執(zhí)行層，即教務(wù)處，其主要職責(zé)是：在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，組織和開展校本培訓(xùn)活動(dòng)，并通過管理擴(kuò)大參與面，提高培訓(xùn)水平。

2、以課堂教學(xué)為主陣地，以新課程師資培訓(xùn)為重點(diǎn)，把新理念、新教材、新教法的培訓(xùn)繼續(xù)作為本學(xué)期校本培訓(xùn)的核心工作來抓。組織全體教師完成好培訓(xùn)任務(wù)：完成練習(xí)題；摘錄有關(guān)理論；點(diǎn)評(píng)一個(gè)案例；撰寫一個(gè)案例；設(shè)計(jì)實(shí)踐一堂教研課。

3、內(nèi)部挖潛，擇本校之能人，訓(xùn)本校之教師。開展“師徒掛鉤”活動(dòng)，明確師徒雙方職責(zé)。啟用校內(nèi)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、理論水平較高的骨干教師作為校本培訓(xùn)的師資力量，發(fā)揮其輻射和示范作用，讓他們承擔(dān)校本培訓(xùn)任務(wù)，既可開展講座傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，也可通過示范課展示教學(xué)技能，切實(shí)讓全體教師從中受益。

4、為教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供有力保障，讓教師能根據(jù)自身的需要參加個(gè)性化培訓(xùn)。

5、抓好“一人學(xué)習(xí)，眾人受益”式培訓(xùn)。學(xué)校選派骨干教師或教壇新秀外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)考察，回校歸來要求他們寫學(xué)習(xí)匯報(bào)材料，并利用校本培訓(xùn)時(shí)間對(duì)全員教師進(jìn)行培訓(xùn)，傳達(dá)學(xué)習(xí)精神。培訓(xùn)可采用作專題講座、經(jīng)驗(yàn)交流、上匯報(bào)課等多種形式，產(chǎn)生一人學(xué)習(xí)，多人受益的效應(yīng)。

6、圍繞新課程改革，開展好“教學(xué)成果落實(shí)”經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。利用校本培訓(xùn)，交流自己在新課改教學(xué)實(shí)踐中成功的做法或有益的嘗試，相互切磋，取長補(bǔ)短；開展教師讀書活動(dòng)，制定教師讀書計(jì)劃及推薦書目，寫好一篇教學(xué)反思筆記或課改精神學(xué)習(xí)心得；開展專題研討及讀書活動(dòng)。安排新課改專題報(bào)告、教育教學(xué)論壇等活動(dòng)。

7、根據(jù)上級(jí)規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容同時(shí)結(jié)合本校教師實(shí)際選擇培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，繼續(xù)開展信息技術(shù)培訓(xùn)、新課程培訓(xùn)、學(xué)科科研培訓(xùn)等。

8、不斷總結(jié)師訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)培訓(xùn)中積累的材料認(rèn)真整理、分類，形成規(guī)范的師訓(xùn)工作檔案。各校要按要求做好檔案管理工作。

培訓(xùn)計(jì)劃方案篇四

為了進(jìn)一步加強(qiáng)我校教師繼續(xù)教育，使我校教師繼續(xù)教育走上制度化、規(guī)范化的軌道，讓全體教師的教育觀念、教學(xué)水平、教育科研能力都得到進(jìn)一步提高，特制訂我校教師培訓(xùn)計(jì)劃。

提高教師的整體的素質(zhì)，建設(shè)一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)技能全面、教學(xué)基本功過硬、具有一定教科研能力、適應(yīng)新時(shí)期新課程改革需求的教師隊(duì)伍為目標(biāo)，以新課程師資培訓(xùn)為重點(diǎn)，以提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平為主線，堅(jiān)持多層次、多渠道、多形式、學(xué)用結(jié)合、講求實(shí)效的原則；突出繼續(xù)教育內(nèi)容的針對(duì)性、實(shí)效性和先進(jìn)性，構(gòu)建合理的培訓(xùn)體系，進(jìn)一步加大教師繼續(xù)教育和校本培訓(xùn)的力度，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，努力開創(chuàng)我校教師培訓(xùn)工作新格局。

全體教師。

樹立正確的教育觀念，確立良好的職業(yè)道德，合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，勝任本職級(jí)及晉升高一職級(jí)業(yè)務(wù)要求的教育教學(xué)水平和科研能力，基本適應(yīng)實(shí)施素質(zhì)教育的要求。

（一）師德教育方面：

經(jīng)常性地組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》《教育法》《未成年人保護(hù)法》《教師職業(yè)道德規(guī)范》以及上級(jí)教育主管部門關(guān)于師德建設(shè)的相關(guān)要求。引導(dǎo)教師在追求和享受權(quán)利的同時(shí)，認(rèn)真履行好職責(zé)和義務(wù)。加強(qiáng)法制和社會(huì)公德教育，引導(dǎo)教師樹立良好的社會(huì)形象，努力成為遵紀(jì)守法和遵守社會(huì)公德的典范，真正做到“一言一行為人師表，一舉一動(dòng)堪稱楷模”。

利用學(xué)校“師德標(biāo)兵”評(píng)選、年度考核等平臺(tái)，讓先進(jìn)教師的模范事跡成為師德培訓(xùn)的生動(dòng)材料，典型引路，用身邊人教育身邊人，幫助教師樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和事業(yè)觀，增強(qiáng)教書育人、敬業(yè)愛生的責(zé)任感和使命感。

（二）理念培訓(xùn)

開展內(nèi)容豐富的理論學(xué)習(xí)。學(xué)校定期選擇相關(guān)教育理論書籍，指定教師閱讀，增加理論素養(yǎng)。有計(jì)劃、有目的地組織學(xué)習(xí)新課程改革的相關(guān)論述和教育教學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，及時(shí)了解教育大政方針和教改信息。按市教育局讀書工程計(jì)劃，組織和指導(dǎo)教師廣泛閱讀，增加人文修養(yǎng)。

進(jìn)一步集中人力，廣泛搜集報(bào)刊材料和網(wǎng)上教育站點(diǎn)網(wǎng)頁，組織教師學(xué)習(xí)和討論關(guān)于課改的最新時(shí)文，及時(shí)更新自己的教育理念。

（三）業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1、教材教法培訓(xùn)。進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)課程改革的指導(dǎo)思想、改革目標(biāo)以及新課程標(biāo)準(zhǔn)所體現(xiàn)的理念，幫助教師了解各學(xué)科課程改革的突破點(diǎn)以及對(duì)教學(xué)的建議，使教師能以此為依據(jù)，在對(duì)教材進(jìn)行充分分析和研究的基礎(chǔ)上，將理論運(yùn)用于實(shí)踐，制定相應(yīng)的教學(xué)及評(píng)價(jià)策略。進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)，開展學(xué)科教材教法培訓(xùn)，幫助教師解讀教材，優(yōu)化教學(xué)方法。組織學(xué)習(xí)《小學(xué)教學(xué)常規(guī)》，規(guī)范教師的日常教學(xué)工作行為。通過對(duì)優(yōu)秀課堂實(shí)錄、優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)、案例分析等材料的研讀，增強(qiáng)教師把握教材、設(shè)計(jì)教案、實(shí)施教學(xué)的水平，提高教師駕馭課堂教學(xué)的能力。

2、教研能力培訓(xùn)。幫助教師學(xué)習(xí)掌握教研教科研的一般方法，學(xué)會(huì)如何貼近教學(xué)實(shí)際發(fā)現(xiàn)問題、篩選問題、制訂課題研究方案，如何有效地開展研究，以達(dá)到預(yù)期的研究效果，如何進(jìn)行研究信息的搜集整理，并進(jìn)行總結(jié)、深化和提升，使教研教科研真正成為教師提高自己的自覺行為。

3、教學(xué)基本功培訓(xùn)。根據(jù)我校教師的情況，在抓好抓緊青年教師基本功建設(shè)的同時(shí)，在教師中相機(jī)開展寫字、普通話、體藝技能、信息技術(shù)、朗讀演講等各項(xiàng)基本功培訓(xùn)，增強(qiáng)全體教師的課堂教學(xué)藝術(shù)感染力和信息技術(shù)的使用能力。特別重視青年教師課堂教學(xué)水平達(dá)標(biāo)的檢測(cè)和評(píng)價(jià)工作的展開。同時(shí)，以教學(xué)“六認(rèn)真”為抓手，著力做好教學(xué)常規(guī)的內(nèi)化培訓(xùn)。通過以上培訓(xùn)，力求建設(shè)一支一流的教師隊(duì)伍。

（l）新教師的入門培訓(xùn)。

主要指剛調(diào)入的青年教師。一是引導(dǎo)他們做好角色的轉(zhuǎn)換，對(duì)他們加強(qiáng)工作責(zé)任性教育，以及組織能力的培訓(xùn)。二是狠抓教學(xué)常規(guī)，在備課與上課、作業(yè)與輔導(dǎo)、聽課與評(píng)課等方面著重指導(dǎo)。三是實(shí)行師徒結(jié)對(duì)，我們對(duì)每位新教師配備一位富有經(jīng)驗(yàn)的骨干教師為師傅，在教學(xué)工作、班主任工作進(jìn)行“知、能、操、行”的傳、幫、帶。四是建立學(xué)校考核制度，考核項(xiàng)目有寫一份合格的教案、上一堂教學(xué)匯報(bào)課、寫一份教學(xué)體會(huì)、設(shè)計(jì)一份活動(dòng)方案，寫一份全面的工作總結(jié)。

（2）青年教師的培訓(xùn)

主要指3年以上的青年教師，他們是一支充滿生機(jī)，樂于進(jìn)取，奮發(fā)向上，大有希望的隊(duì)伍，我們對(duì)青年教師的培訓(xùn)，堅(jiān)持政治上高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求；業(yè)務(wù)上壓擔(dān)子、放手使用；生活上熱情關(guān)懷，為他們的成長創(chuàng)造良好的條件，促使他們上一個(gè)臺(tái)階。在培訓(xùn)中，我校仍將以“以老帶新“、“以優(yōu)帶新“、“以學(xué)促新“、“以優(yōu)促新“等方式，牽動(dòng)整體教師隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。將通過老教師對(duì)青年教師的跟蹤培訓(xùn)，即指導(dǎo)備課——聽課——評(píng)課——總結(jié)等環(huán)節(jié)，推進(jìn)青年教師的業(yè)務(wù)水平。

我們要加強(qiáng)教科研培訓(xùn)，提高青年教師的教科研能力。搞好教科研和注重教育、教學(xué)實(shí)際效果相結(jié)合的原則，我們提倡青年教師積極參與教育科研，鼓勵(lì)教師出科研成果。圍繞我校的課題，引導(dǎo)教師結(jié)合自身的教育教學(xué)工作實(shí)際開展教育科研活動(dòng)，展開教育教學(xué)的研究，學(xué)期結(jié)束圍繞這方面撰寫論文和教學(xué)一得。

我們還要在提高青年教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平上做文章。要將提高青年教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平作為培訓(xùn)的立足點(diǎn)，結(jié)合繼續(xù)教育培訓(xùn)的內(nèi)容，強(qiáng)化青年教師對(duì)素質(zhì)教育理論，現(xiàn)代教學(xué)改革聽認(rèn)識(shí)；鼓勵(lì)青年教師訓(xùn)練掌握現(xiàn)代教育信息技術(shù)，并運(yùn)用到實(shí)際的教育教學(xué)中去。學(xué)校將創(chuàng)造條件，給青年教師鋪設(shè)實(shí)踐和進(jìn)修學(xué)習(xí)的平臺(tái)。鼓勵(lì)青年教師積極參與教學(xué)科研，在工作中勇于探索創(chuàng)新。使自己的實(shí)施素質(zhì)教育的能力不斷攀升。

我們特別要注重加強(qiáng)青年教師隊(duì)伍中班主任的培訓(xùn)工作。班級(jí)是學(xué)校進(jìn)行教育、教學(xué)工作的基本單位，班主任是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育的主要責(zé)任人，有些自身素質(zhì)具備的年青教師己經(jīng)擔(dān)起了班主任的重任，但如何更好地做好班集體的組織者，教育者和指導(dǎo)者，當(dāng)好學(xué)校實(shí)施教育，教學(xué)工作計(jì)劃的得力助手，不還需要對(duì)他們進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)。帶領(lǐng)他們學(xué)習(xí)各項(xiàng)班主任工作法規(guī)，參加學(xué)校統(tǒng)一組織的班主任培訓(xùn)班，定期學(xué)習(xí)，記好讀書筆記和心得，請(qǐng)校內(nèi)的市區(qū)優(yōu)秀班主任做具體工作實(shí)踐中的指導(dǎo)教師，以便理論聯(lián)系實(shí)際，提高班主任工作水平。培訓(xùn)工作從幫助青年教師熟悉班務(wù)工作的一般任務(wù)開始，指導(dǎo)青年教師如何根據(jù)學(xué)生的年齡和心理特征開展有針對(duì)性的班務(wù)活動(dòng)，如何根據(jù)不同兒童的個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行有效教育，如何處理突發(fā)事件，如何處理好與科任老師、家長之間的關(guān)系等等。

（3）骨干教師的風(fēng)格培訓(xùn)

主要指5年以上的青年教師。一是以科研為先導(dǎo)，沒有科研的教育是脆弱的，我們要求骨干教師根據(jù)自己的教學(xué)實(shí)際尋找研究專題，二是以能力為關(guān)鍵。我們主要抓了掌握教材的能力、駕馭大綱的'能力、教育教學(xué)能力、研究和創(chuàng)造能力。我們堅(jiān)持走出去、請(qǐng)進(jìn)來，讓他們開拓思路，接受教育新思維。在學(xué)科教學(xué)中要求做到發(fā)揮自己的教學(xué)風(fēng)格與個(gè)性，要做到讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，調(diào)動(dòng)起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，對(duì)所學(xué)學(xué)科產(chǎn)生較濃厚的興趣。一批教師脫穎而出。

（一）集中輔導(dǎo)

根據(jù)教師教育教學(xué)中普遍存在的問題進(jìn)行有計(jì)劃的系統(tǒng)輔導(dǎo)，或根據(jù)突發(fā)性問題進(jìn)行有針對(duì)性的即時(shí)輔導(dǎo)。做到輔導(dǎo)對(duì)象有選擇性，什么人需要就輔導(dǎo)誰；輔導(dǎo)內(nèi)容有層次性，先幫助解決知其然的問題，再幫助提升知其所以然的理念；輔導(dǎo)的方法有可操作性，特別注重結(jié)合工作中的有效案例進(jìn)行示范引路。集中輔導(dǎo)可以是全校教師集中輔導(dǎo)，但更多的是分學(xué)科的或按不同的分工進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，學(xué)校教師培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組通過民主協(xié)商，產(chǎn)生各學(xué)科帶頭人，負(fù)責(zé)本學(xué)科的集中輔導(dǎo)工作。在每學(xué)年的第一學(xué)期，為新任的學(xué)科教師進(jìn)行“入門”輔導(dǎo)。

（二）專家講座

學(xué)校將相機(jī)邀請(qǐng)不同層次的專家學(xué)者或?qū)I(yè)人員進(jìn)行理論講座，對(duì)教師進(jìn)行方向引領(lǐng)，引導(dǎo)教師拓寬知識(shí)視野，厚實(shí)知識(shí)背景，為教師的專業(yè)成長和學(xué)校辦學(xué)層次的提高提供理論支撐。同時(shí)，結(jié)合我校教科研研究課題邀請(qǐng)專家擔(dān)任顧問，經(jīng)常性地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)。尤其是新教育實(shí)驗(yàn)課題，更要作為教師培訓(xùn)的一個(gè)長期平臺(tái)。

（三）專題沙龍

學(xué)校從全體教師中征集研究課題，每次確定一個(gè)專題，先布置教師有目的地進(jìn)行廣泛自學(xué)，并結(jié)合自身工作實(shí)際做認(rèn)真思考，寫出有一定深度的讀書學(xué)習(xí)筆記。再利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間在分組交流或書面交流的基礎(chǔ)上組織沙龍活動(dòng)。沙龍活動(dòng)有中心主持人，核心發(fā)言人，參與教師必須充分發(fā)表自己的意見，中心主持人在各抒己見的基礎(chǔ)上最后進(jìn)行總結(jié)陳述，形成主導(dǎo)意見。

（四）研討交流

學(xué)校繼續(xù)發(fā)揮各集體備課組、教研組、年級(jí)組等各種研討交流的平臺(tái)的基礎(chǔ)作用，把研討交流隨時(shí)隨地貫穿于日常教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，真正使研討交流成為校園內(nèi)、辦公室的主流話語，備課組長、教研組長、年級(jí)組長經(jīng)常性地利用一切機(jī)會(huì)提煉主題，開展無痕培訓(xùn)。充分利用教師“學(xué)科教學(xué)手冊(cè)”和“教師培訓(xùn)手冊(cè)”的靈活、自主的特點(diǎn)，引導(dǎo)教師把迸發(fā)的思維火花及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，使之成為寶貴的教研資源。學(xué)校每學(xué)年對(duì)該兩個(gè)手冊(cè)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)比。

其次，我們要利用集體備課構(gòu)筑研討交流的機(jī)制，引導(dǎo)教師認(rèn)真做好集體備課前的個(gè)體準(zhǔn)備——吃透教材，優(yōu)選教法，進(jìn)而帶著思想和問題參加集體備課。在集體備課時(shí)要充分發(fā)揮研討交流的優(yōu)勢(shì)，集思廣益，讓所有人都能解決好問題走出集體備課室。

此外，要通過組織觀看錄像課進(jìn)行研討交流；組織同課異教，異課同教，教學(xué)基本功競(jìng)賽等活動(dòng)，以活動(dòng)為載體開展研討交流；利用各種不同的會(huì)議相機(jī)安排有關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，以會(huì)議為載體進(jìn)行研討交流。要充分發(fā)揮電子備課室的作用，專人輔導(dǎo)，讓全體教師受益。

（五）競(jìng)賽展示

通過組織各種考試競(jìng)賽活動(dòng)強(qiáng)化教師自主培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果。每學(xué)期期末開展教案設(shè)計(jì)比賽，著力提高教師獨(dú)立鉆研教材設(shè)計(jì)教法的能力；精選教育教學(xué)過程的典型案例，讓教師進(jìn)行理性分析，提高教師理論與實(shí)際結(jié)合運(yùn)用的能力；組織多媒體課件設(shè)計(jì)競(jìng)賽、讀書知識(shí)競(jìng)賽、誦讀能力競(jìng)賽、書法繪畫表演賽等多種方式讓教師在培訓(xùn)中享受成功。

培訓(xùn)計(jì)劃方案篇五

（一）項(xiàng)目名稱：社區(qū)青少年社會(huì)工作服務(wù)

（二）服務(wù)對(duì)象：碧江區(qū)“社區(qū)青少年”

（三）服務(wù)時(shí)間：

（一）問題與需求評(píng)估

1、由于現(xiàn)在大多都屬于獨(dú)生子女，父母對(duì)他們都比較溺愛，他們需要的任何東西父母都會(huì)滿足，對(duì)父母形成依賴，導(dǎo)致很多青少年都不能獨(dú)立自主，有些甚至變成啃老族，導(dǎo)致畢業(yè)后長期找不到工作，變成閑散青少年和失業(yè)青少年等。

2、現(xiàn)在很多家庭父母不是外出打工，就是家庭屬于雙職工家庭，父母都沒時(shí)間管教孩子，與父母接觸時(shí)間特別少，導(dǎo)致很多問題青少年的出現(xiàn)，同時(shí)也是對(duì)孩子缺乏管教，很多青少年沉迷于網(wǎng)絡(luò)暴力游戲，對(duì)法律知識(shí)的缺乏，導(dǎo)致很多青少年犯罪。

3、因?yàn)楝F(xiàn)在輟學(xué)的青少年越來越多，輟學(xué)后有的在社會(huì)上閑散著，出現(xiàn)了邊緣青少年，同時(shí)導(dǎo)致很多社會(huì)問題比如：青少年犯罪。

4、由于我國的教育基本屬于應(yīng)試性教育，只重視學(xué)業(yè)，不重視體育鍛煉，很多青少年體質(zhì)越來越弱，同時(shí)也養(yǎng)成很多青少年不喜歡體育鍛煉的習(xí)慣，導(dǎo)致體質(zhì)越來越不達(dá)標(biāo)。

5、因?yàn)槲覈毟徊罹嘣絹碓酱螅芏嗲嗌倌昙彝ザ急容^貧困，形成了城市青少年弱勢(shì)群體。

（二）介入理念與理論

1、社區(qū)青少年教育服務(wù)

我國社區(qū)青少年群體的一大特征是“無法就學(xué)”。所以，我們需要針對(duì)社區(qū)青少年的群體特征，有針對(duì)性地開展適合各種特征的科學(xué)的青少年教育。比如：道德觀教育、法制教育、身心健康教育、價(jià)值觀教育等。

2、社區(qū)青少年心理援助

青少年時(shí)期是人一生中心理上的暴風(fēng)驟雨時(shí)期。如果青少年心理與生理上不同步發(fā)展，會(huì)導(dǎo)致心理發(fā)展的滯后。主要表現(xiàn)在認(rèn)知偏差、情緒困擾、人格障礙、人際交往障礙等。需要我們幫助他們形成正確的社會(huì)認(rèn)知和自我認(rèn)知；對(duì)他們進(jìn)行有效的情緒輔導(dǎo)；對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)人格障礙的青少年，及時(shí)進(jìn)行矯正；幫助他們建立良好的人際關(guān)系。為社區(qū)青少年提供和諧的生活環(huán)境。

3、社區(qū)青少年行為矯正

有些青少年容易表現(xiàn)出來一些行為問題，比攻擊行為、網(wǎng)絡(luò)成癮、吸煙酗酒、藥物濫用、犯罪等，這些方面的行為表現(xiàn)。是他們成為了問題青少年和邊緣青少年群體。所以我們需要以社區(qū)青少年個(gè)案為對(duì)象，開展個(gè)案輔導(dǎo)：一社區(qū)青少年家庭為對(duì)象，開展家庭輔導(dǎo)；以社區(qū)團(tuán)體為對(duì)象，開展小組輔導(dǎo)；一整個(gè)社區(qū)為對(duì)象，開展整個(gè)社區(qū)工作，為社區(qū)青少年成長和發(fā)展提供一個(gè)優(yōu)越的社區(qū)環(huán)境，并幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。

（一）總目標(biāo)

推進(jìn)社區(qū)青少年的思想道德教育，不斷增強(qiáng)社區(qū)青少年思想道德教育的針對(duì)性和有效性，積極引導(dǎo)社區(qū)青少年樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

（二）分目標(biāo)

1、了解社區(qū)青少年的基本情況，關(guān)注社區(qū)青少年不同層次的需求。

2、開展教育活動(dòng)，對(duì)自己的行為有客觀的認(rèn)識(shí)，提升他們的自信心和自助能力。

3、心理情緒疏導(dǎo)，，開展相應(yīng)的心理輔導(dǎo)，培養(yǎng)良好的情緒智力。

4、針對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的青少年人格障礙，進(jìn)行矯正，幫助其盡快回歸社會(huì)。

5、整合資源（社區(qū)、家庭、同伴），為社區(qū)青少年提供和諧的生活環(huán)境，并幫助其確立人生目標(biāo)。

（一）招募階段（20xx.5.26—20xx.5.28）

1、在社區(qū)辦公處張貼海報(bào)。

2、散發(fā)宣傳單。

3、社區(qū)工作人員在當(dāng)值時(shí)告知參加。

4、我們?cè)诤凸ぷ魅藛T一起調(diào)查時(shí)親自邀請(qǐng)參加。

5、根據(jù)小組性質(zhì)進(jìn)行篩選組員。

（二）小組開展階段 (20xx.6.1—20xx.6.21)

1、第一次小組活動(dòng)：小組成員和兩個(gè)工作者相互認(rèn)識(shí)并制定小組規(guī)范。

2、第二次小組活動(dòng)：對(duì)小組成員進(jìn)行思想道德教育和行為矯正。

3、第三次小組活動(dòng)：對(duì)小組成員進(jìn)行行為矯正反饋。

4、第四次小組活動(dòng)：工作總結(jié)及組員反饋。

（三）資源整合階段（20xx.6.22—20xx.6.24）

整合資源（社區(qū)、家庭、同伴），為社區(qū)青少年提供和諧的生活環(huán)境

1、宣傳海報(bào)

2、小組活動(dòng)室一間

3、督導(dǎo)一位

4、禮品

5、宣傳單

6、電腦

支出項(xiàng)目 數(shù)量 金額

海報(bào) 2 80

車費(fèi) 6 240

水 待定 100

宣傳單 若干 40

禮品 若干 100

活動(dòng)材料 若干 100

總計(jì) 660

（一）評(píng)估內(nèi)容

1.項(xiàng)目策劃評(píng)估，由社工小組督導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目策劃的可行性進(jìn)行評(píng)估；

2.過程評(píng)估：評(píng)估社區(qū)青少年的生活態(tài)度和心理變化情況；

3.成效評(píng)估：評(píng)估服務(wù)的效果、服務(wù)對(duì)象改變情況、滿意度，評(píng)估服務(wù)指標(biāo)完成情況，評(píng)估項(xiàng)目人力、資金投入情況等。

（二）評(píng)估方法

1.項(xiàng)目策劃評(píng)估：采取征求民政部門和居民意見等方法進(jìn)行；

2.過程評(píng)估：觀察社工的活動(dòng)記錄與服務(wù)對(duì)象每次的活動(dòng)評(píng)語，或是通過現(xiàn)場(chǎng)的觀察進(jìn)行評(píng)估；

3.成效評(píng)估：督導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目指標(biāo)完成情況，人力、資金投入情況進(jìn)行審核，通過直接采訪或者問卷調(diào)查了解服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)滿意度等

遇到的問題及困難 解決方法

項(xiàng)目策劃不合理 通過小組討論和聽取居委會(huì)的意見對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行修改

資金不足

1）與居委會(huì)協(xié)商；

2）拉贊助

無法完成預(yù)期目標(biāo)

1）找出無法完成的原因；

2）與居委會(huì)協(xié)商調(diào)整方案或者延長服務(wù)時(shí)間

青少年拒絕參與 做好宣傳和思想工作

組員與組員產(chǎn)生沖突 工作者及時(shí)調(diào)節(jié)，做出批評(píng)，加強(qiáng)思想教育

培訓(xùn)計(jì)劃方案篇六

1、貴接部的性質(zhì)及職能

2、貴接行業(yè)存在的原因及生存空間

3、接待員如何給自己定位，正確的心理定位對(duì)日后工作的影響

4、貴接行業(yè)的發(fā)展空間及接待員個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)

1、禮貌：（注重習(xí)慣的養(yǎng)成）要求：親切 自然

2、規(guī)范：（注重整體的統(tǒng)一及絕對(duì)的服從性）要求：整齊 協(xié)調(diào)

3、酒水知識(shí)：掌握酒水的分類、品名、配飲及飲用方法

4、點(diǎn)單 點(diǎn)歌：要求：速度 準(zhǔn)確度

5、書寫房消費(fèi)卡 出入卡：要求：書寫標(biāo)準(zhǔn)、字體規(guī)范

6、促銷意識(shí)、促銷手法及客人的消費(fèi)心理

7、常見的房內(nèi)游戲及作弊手法

1、進(jìn)房服務(wù)流程：要求二十個(gè)步驟無遺漏，能夠靈活運(yùn)用

2、進(jìn)房的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、杯具的取換方法、開酒、倒酒

3、積極、友善的促銷

4、溝通能力及公關(guān)技巧：a：客人的分類及應(yīng)對(duì)方法

各種狀態(tài)房的突破口

與客人間接溝通的橋梁

b：了解男性客人的虛榮心理

正確的外在偽裝

清醒的頭腦、準(zhǔn)確的感情投入

客人離場(chǎng)后的感情聯(lián)絡(luò)

公司架構(gòu)及有關(guān)部門的操作流程

各種突發(fā)事件及解決方法：停電

打架

客人逃單

房內(nèi)服務(wù)時(shí)公司管理人員進(jìn)房

營業(yè)中房內(nèi)電器出現(xiàn)故障

公安例行檢查

六、培訓(xùn)總結(jié)、上崗前的心理建設(shè)：

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神、加強(qiáng)員工的自信心