最新行政文員面試常見問題及回答技巧
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行政文員面試常見問題及回答技巧篇一
2、面試時(shí)候記住要握手,且用力。
3、時(shí)刻記住這是在面試,思維要敏捷,注意措詞,語速一定要適中同時(shí)注意揣摩他的深層次意思。注意自己的坐姿。
4、時(shí)刻面帶微笑,注視著對(duì)方的眼睛,并對(duì)面試官的回答微微點(diǎn)頭表示贊同。
5、記住臨走,最好準(zhǔn)備一點(diǎn)結(jié)束語,不要僅僅是一遍遍的重復(fù)謝謝,比如謝謝您花費(fèi)寶貴的時(shí)間來面試,和您的交流讓我對(duì)貴公司有了更深入的了解,謝謝您。
6、臨走要恭敬的關(guān)門。
7、時(shí)刻表現(xiàn)謙虛及自信,同時(shí)時(shí)刻謹(jǐn)記公司注重的是具備快速學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、壓力下工作能力及良好溝通能力和過硬的專業(yè)技能的人才,因此無論回答哪個(gè)問題,盡量把問題往好的方向敘述。
8、壓力面試一定要挺住,高層面試。往往高層都是非常nice的,如果他一開始就非常刁蠻,問題苛刻,不要擔(dān)心是因?yàn)樽约洪L得丑或者長得象他前情敵而惹他生氣,這必然是在測(cè)試你的抗壓能力。因此要從容應(yīng)對(duì),無論他多么刁蠻,我們就是不生氣,寵著他,耐心耐心再耐心。
行政文員面試常見問題及回答技巧篇二
1、文員的基本素質(zhì)是什么?日常用語有哪些?
答:我認(rèn)為行政文員的基本素質(zhì)是踏實(shí)肯干,靈活機(jī)動(dòng),細(xì)致周全,積極上進(jìn)。日常用語有:
見面時(shí):“您好!見到您很高興!”“您有什么事需要我?guī)兔幔磕浅醮蝸磉@里嗎?路上辛苦了。”
分別時(shí):“再會(huì)!明日再見”“祝您一路順風(fēng),請(qǐng)轉(zhuǎn)達(dá)我們對(duì)您家屬的問候”等。“請(qǐng)對(duì)我們的工作提出寶貴意見”“請(qǐng)您稍等,我馬上幫您去辦。”
2、如何對(duì)檔案進(jìn)行分類?標(biāo)準(zhǔn)是什么?
檔案分類常用的有以下三種,在現(xiàn)實(shí)中可根據(jù)實(shí)際情況結(jié)合運(yùn)用。
年度分類法:根據(jù)形成和處理文件的年度進(jìn)行分類
組織機(jī)構(gòu)分類法:根據(jù)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類
問題分類法:按照文件所反映的問題進(jìn)行分類
3、文員的具體工作是什么?
行政文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會(huì)議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個(gè)方面。
4、在工作中如何處理與上下級(jí)的關(guān)系?
這屬于行政文員工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。
對(duì)上級(jí):行政文員在工作中要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象,尊敬領(lǐng)導(dǎo),積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作;維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團(tuán)結(jié),請(qǐng)示或匯報(bào)工作,應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工進(jìn)行,不越級(jí)請(qǐng)示,不利于團(tuán)結(jié)的話、閑話、氣話不說。
對(duì)下級(jí):可個(gè)人之間談心交流;以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見,征求對(duì)方的看法,共同尋求解決問題的最佳辦法;以建議的態(tài)度、謙遜的語言將自己的意見轉(zhuǎn)告給對(duì)方,以達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。
5、談一談你的個(gè)人工作體會(huì)。
在我從事行政文員工作過程中,感覺到了行政文員這一職位在公司運(yùn)轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名行政文員,要熱愛本職工作,兢兢業(yè)業(yè),要有不怕苦不怕累的精神,也要有甘當(dāng)無名英雄的氣概。辦事要公道,忠于職守并在工作中努力掌握各項(xiàng)技能。
請(qǐng)你自我介紹一下你自己?
回答提示:一般人回答這個(gè)問題過于平常,只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗(yàn),這些在簡歷上都有。其實(shí),企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作,包括:最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識(shí)領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過的最成功的事,主要的成就等,這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān),也可以和學(xué)習(xí)有關(guān),但要突出積極的個(gè)性和做事的能力,說得合情合理企業(yè)才會(huì)相信。企業(yè)很重視一個(gè)人的禮貌,求職者要尊重考官,在回答每個(gè)問題之后都說一句 “謝謝”,企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。
你對(duì)加班的看法?
回答提示:實(shí)際上好多公司問這個(gè)問題,并不證明一定要加班,只是想測(cè)試你是否愿意為公司奉獻(xiàn)。
回答樣本:如果是工作需要我會(huì)義不容辭加班,我現(xiàn)在單身,沒有任何家庭負(fù)擔(dān),可以全身心的投入工作。但同時(shí),我也會(huì)提高工作效率,減少不必要的加班。
你對(duì)薪資的要求?
回答提示:如果你對(duì)薪酬的要求太低,那顯然貶低自己的能力;如果你對(duì)薪酬的要求太高,那又會(huì)顯得你分量過重,公司受用不起。一些雇主通常都事先對(duì)求聘的職位定下開支預(yù)算,因而他們第一次提出的價(jià)錢往往是他們所能給予的最高價(jià)錢,他們問你只不過想證實(shí)一下這筆錢是否足以引起你對(duì)該工作的興趣。
回答樣本一:我對(duì)工資沒有硬性要求,我相信貴公司在處理我的問題上會(huì)友善合理。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì),所以只要條件公平,我則不會(huì)計(jì)較太多。
回答樣本二:我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練,不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn),而且我本人也對(duì)編程特別感興趣。因此,我希望公司能根據(jù)我的情況和市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的水平,給我合理的薪水。
回答樣本三:如果你必須自己說出具體數(shù)目,請(qǐng)不要說一個(gè)寬泛的范圍,那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個(gè)具體的數(shù)字,這樣表明你已經(jīng)對(duì)當(dāng)今的人才市場(chǎng)作了調(diào)查,知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值。
如果通過這次面試我們單位錄用了你,但工作一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個(gè)職位,你怎么辦?
回答提示:一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)工作不適合我,有兩種情況:
①如果你確實(shí)熱愛這個(gè)職業(yè),那你就要不斷學(xué)習(xí),虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和處事經(jīng)驗(yàn),了解這個(gè)職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求,力爭減少差距;
②你覺得這個(gè)職業(yè)可有可無,那還是趁早換個(gè)職業(yè),去發(fā)現(xiàn)適合你的,你熱愛的職業(yè),那樣你的發(fā)展前途也會(huì)大點(diǎn),對(duì)單位和個(gè)人都有好處。
如果你做的一項(xiàng)工作受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),但你主管領(lǐng)導(dǎo)卻說是他做的,你該怎樣?
回答提示:我首先不會(huì)找那位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說明這件事,我會(huì)主動(dòng)找我的主管領(lǐng)導(dǎo)來溝通,因?yàn)闇贤ㄊ墙鉀Q人際關(guān)系的最好辦法,但結(jié)果會(huì)有兩種:
①我的主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,我想我會(huì)視具體情況決定是否原諒他。
②他更加變本加厲的來威脅我,那我會(huì)毫不猶豫地找我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映此事,因?yàn)樗@樣做會(huì)造成負(fù)面影響,對(duì)今后的工作不利。
工作中你難以和同事、上司相處,你該怎么辦?
回答提示:
①我會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,配合同事的工作。
②我會(huì)從自身找原因,仔細(xì)分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意,同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好,如果是這樣的話 我會(huì)努力改正。
③如果我找不到原因,我會(huì)找機(jī)會(huì)跟他們溝通,請(qǐng)他們指出我的不足,有問題就及時(shí)改正。
④作為優(yōu)秀的員工,應(yīng)該時(shí)刻以大局為重,即使在一段時(shí)間內(nèi),領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我不理解,我也會(huì)做好本職工作,虛心向他們學(xué)習(xí),我相信,他們會(huì)看見我在努力,總有一天會(huì)對(duì)我微笑的。
行政文員面試常見問題及回答技巧篇三
人事專員面試的時(shí)候一定要衣著體得,因?yàn)檫@個(gè)崗位對(duì)內(nèi)接待公司員工,對(duì)外接持應(yīng)聘者或者其它人員,如果衣著不得體,不利于宣傳公司形象,所以建議面試時(shí)衣著得體,不要穿休閑服裝。給面試官留下好印象是非常重要的。
人事專員一般最初每個(gè)月都需要管理員工考勤,包括員工請(qǐng)假,加班,調(diào)休及年休等,員工未打卡或者曠工如何處理等。這些做為人事專員都必須要撐握的知識(shí)點(diǎn)。
人事專員面試必須要撐握企業(yè)招聘人員用工和退工手續(xù)辦理流程,知道用工辦理需要哪些資料,如用工單加蓋公章、和退工單加蓋公章、身份證復(fù)印件、照片等資料。
人事專員面試必須要撐握員工辦好用工或者退工手續(xù)后,保險(xiǎn)如何辦理,包括買和退二方面的手續(xù)和所需資料等。這是一個(gè)公司人事部最基礎(chǔ)的知識(shí),所有人事專員必須撐握這方面知 識(shí),以防面試官會(huì)問到這個(gè)問題。
人事專員面試必須要撐握公司如何招聘及招聘的流程和招聘有效方式及招聘方法,面試技巧,面試測(cè)評(píng),招聘法律風(fēng)險(xiǎn)等方面的知識(shí)和內(nèi)容。
人事專員面試必須要撐握公司的培訓(xùn)知識(shí),例如新員工入職培訓(xùn),員工崗位培訓(xùn)、拓展培訓(xùn),員工委外培訓(xùn)等各方面的培訓(xùn)技能。以防面試官會(huì)問到這方面的知識(shí)內(nèi)容。
人事專員面試必須要撐握公司績效管理,績效方法有哪些,例如360度,kip、bsc等績效管理工具和方法等。以防面試官會(huì)問到這方面的知識(shí)內(nèi)容。